Mezzo di Pasta Aire de Portes Lès Valence est une restauration rapide située au Aire de Portes Lès Valence - Autoroute A7, à Portes-lès-Valence (26800). L'établissement obtient une note de 2,6/5 sur 86 avis Google, ce qui le place n°4 sur les 4 fast-foods à Portes-lès-Valence (classement selon la note et le nombre d'avis).
Dans 9 avis détaillés, les clients notent la cuisine 2,3/5, le service 2,6/5 et l'ambiance 2,5/5. Plats les plus cités dans les avis : pâtes. Dépense par personne la plus souvent indiquée dans les avis : 10–20 € (2 avis).
Le mercredi, Mezzo di Pasta Aire de Portes Lès Valence est ouverte de 11h30 à 21h. Ouverte 7 jours sur 7. Services : accès en fauteuil roulant.
Mezzo di Pasta, situé sur l'aire de Portes-lès-Valence de l'autoroute A7, est une chaîne de restauration rapide spécialisée dans les pâtes fraîches. Son concept innovant propose des plats sur mesure, permettant à chacun de composer son repas selon ses envies. Des pâtes variées, des sauces gourmandes et de nombreux toppings sont disponibles pour créer une expérience culinaire unique. Le tout est servi dans une lunchbox pratique, idéale pour déguster sur place ou à emporter. Que vous soyez pressé ou que vous souhaitiez un repas rapide et savoureux, Mezzo di Pasta est l'endroit idéal pour une pause gourmande sur votre trajet. L'établissement est facilement accessible depuis l'autoroute, offrant un service rapide et efficace pour satisfaire toutes les faims. Goûtez à la fraîcheur et à la qualité des ingrédients sélectionnés avec soin. Une adresse incontournable pour les amateurs de pâtes en déplacement sur l'A7.
Peu de clients mais attente assez longue et une employée en caisse dépassée et un autre en cuisine qui l'est tout autant. Presentation pas top
Réponse du professionnel : Bonjour Mounir,
Nous sommes désolés pour cette attente malgré la faible affluence, ainsi que pour la présentation qui n'était pas à la hauteur. Nous faisons remonter ces éléments à l'équipe afin d'améliorer l'organisation en caisse et en cuisine.
L'équipe Mezzo di Pasta Aire de Portes Lès Valence
K
Kamel Newcom Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Très bonne expérience chez Mezzo di Pasta. Plat de qualité, service rapide et efficace, dans une ambiance calme et agréable.
Un grand merci à Aïcha pour son accueil souriant, sa gentillesse et son professionnalisme. Une adresse que je recommande ! 👏🍝
Réponse du professionnel : Bonjour Kamel, un immense merci pour ce retour si détaillé et chaleureux ! Nous sommes ravis que la qualité de nos plats et la rapidité du service vous aient séduit. Nous transmettons avec grand plaisir vos compliments à Aïcha, qui sera très touchée par vos mots. 🍝 Au plaisir de vous accueillir à nouveau sur la route !
L'équipe Mezzo di Pasta, Portes-lès-Valence
G
Giovanna Nathalie Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5
Cuisine.e dégueulasse .Nous y avons mangé hier soir lors de notre pause sur l'autoroute et arrivé a l hôtel vomissements et Diarrhée toute la nuit pour mo. Compagnon et moi même !Veuillez verifier l hygiène de vos produits .Merci
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message et des désagréments que vous évoquez.
La qualité et l’hygiène de nos produits sont au cœur de nos exigences et font l’objet de contrôles stricts et réguliers.
Votre retour a été pris en compte avec la plus grande attention et a fait l’objet d’un point en interne afin de vérifier l’ensemble de nos procédures.
Nous vous présentons de nouveau nos excuses pour cette expérience.
L'équipe Mezzo di Pasta.
F
Fanny Leydier Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Je me suis arrêtée aujourd’hui sur l’aire de Portes les Valence vers 15h.
On commande 2 boîtes de pâtes avec des gnocchis. On nous dit qu il n y en a plus. On demande des pâtes farcis ricotta/epinards, on nous dit que ce n est pas possible, qu a cette heure-ci ils ne servent plus que des amoris. Pourquoi pas mais alors le préciser dès le début ou sur la carte. Mais la suite…Nous attendons et je vois qu une des serveuses nettoie un des bac où cuisent les pâtes. Mais les bacs étant proches, toute la mousse qu elle enlève au jet d eau va dans le bac où mes pâtes cuisent… je lui fais la remarque. Elle ne se retourne même pas et me dit que pas du tout ! Je lui réponds que je viens de la voir faire et que la mousse va bien dans le bac où cuisent les pâtes. Toujours sans se retourner, elle me répond que c est pas sa faute si c est fait comme ça. Je lui répond qu elle peut peut être attendre de ne plus faire cuire de pâtes pour faire le ménage. Et toujours sans se retourner, elle me répond que ça ne me fera rien puisque l eau est bouillante. Hallucinant !! L autre serveuse nous a donné nos pâtes. Merci au revoir.
Et bien c est une honte ! Et d un point de vue hygiène, je ne suis même pas sûre que ce soit légal…
Réponse du professionnel : Bonjour Fanny,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre expérience et tenons à vous présenter nos excuses pour le sentiment d’incompréhension et d’insatisfaction que vous avez ressenti lors de votre passage sur l’aire de Portes-lès-Valence.
Les ruptures produits ainsi que le manque de clarté dans les informations communiquées ne sont en effet pas satisfaisants, et nous regrettons que cela n’ait pas été expliqué plus clairement dès votre commande.
Concernant la situation que vous décrivez au niveau de la préparation et du nettoyage, nous comprenons parfaitement votre réaction. Les règles d’hygiène et de sécurité alimentaire sont une priorité absolue pour nos équipes. Votre retour a été pris très au sérieux et transmis immédiatement au relais concerné afin qu’un rappel strict des bonnes pratiques et des procédures soit effectué.
Nous sommes également désolés si l’attitude perçue de notre équipe n’a pas été à la hauteur de ce que vous êtes en droit d’attendre. L’accueil et l’écoute font partie intégrante de nos engagements.
Nous vous remercions malgré tout d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Avec toutes nos excuses,
L'équipe Porte Les Valence
L
Leslie Gigarel Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Un grand merci pour le café partagé avec la dame du stand Mezzo di Pasta ce midi. Chaleureux et convivial, une bonne pause gourmande sur la route. :)
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Leslie pour votre retour chaleureux !
Nous sommes ravis que ce moment autour d’un café ait été convivial et gourmand 🍝☕. Votre message reflète parfaitement l’esprit que nous souhaitons partager : une pause agréable et humaine, même sur la route.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour d’autres instants gourmands !
— L’équipe Mezzo di Pasta
P
Pommard Alexandre Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
0 service ! Arrivés à 21h20 on refuse de nous service car je cite « On est censés fermer à 21h30 et il nous faut au moins 5 minutes pour réchauffer les pâtes » Autant en rire !
Réponse du professionnel : Bonjour Alexandre,
Nous sommes désolés de lire votre déception lors de votre passage. Votre retour met en évidence un point d'organisation que nous allons retravailler avec l'équipe afin que la prise en charge des clients en fin de service soit plus satisfaisante.
Nous comprenons votre frustration et nous vous présentons nos excuses pour cette expérience. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir un service optimal.
Cordialement,
La Direction
M
Marylou Casali Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Nous avons commandé une boite de pâte standard (mal cuite et avec de la sauce pour la moitié des pâtes) et une grande boîte mais finalement le préparateur nous a servi deux boites standards.
Nous sommes donc allé demander une rectification de votre commande que nous avions déjà réglée, voici ce que le préparateur nous a répondu:
« Habituellement nous ne remplissons pas à ras bord les boites, étant donné que je dois allé en réserve récupérer des grosses boites, je vous ai rempli à ras bord deux boites standards.»
Cela veut dire que vous payez 2€ de plus pour rien, c’est inadmissible.
Il serait très recommandé de former vos équipes et surtout de faire payer vos clients au retrait de la commande afin d’éviter ce genre de mascarade.
Réponse du professionnel : Bonjour Marylou,
Effectivement, il est essentiel d'utiliser les bons contenants afin de respecter les bonnes quantités. Ce jour-là, un collaborateur en formation, a cru - à tort - qu'il n'y avait plus de grands contenants disponibles et a voulu bien faire en ajoutant une dose supplémentaire dans un contenant standard. Nous nous excusons pour cette maladresse, qui ne reflète pas nos standards habituels. Nous avons depuis pris le temps de revoir ce point avec lui, afin de garantir une expérience pleinement satisfaisante. Nous vous remercions pour votre retour client, qui nous permet de nous améliorer.
L'équipe Mezzo di Pasta
M
Maxime P Google
Cuisine 2/5 · Service 3/5 · Ambiance 3/5
De retour de vacances nous nous arrêtons dans cette super station. Nous décidons de manger au mezzo di pasta. Les pâtes ne sont pas incroyables elles sont banales, concernant la vendeuse un sourire aurait été cool.
Réponse du professionnel : Bonjour Maxime,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez Mezzo di Pasta. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre repas n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Chez Mezzo di Pasta, nous nous efforçons de proposer une cuisine italienne authentique et savoureuse, et nous sommes attristés d'apprendre que nos pâtes vous ont semblé banales.
Nous prenons également note de votre remarque concernant l'accueil. Un sourire chaleureux fait partie intégrante de l'expérience Mezzo di Pasta.
Nous espérons que vous nous accorderez une nouvelle chance de vous faire découvrir les saveurs de l'Italie.
L'équipe Mezzo di Pasta
G
Gus TroisMille Google
Cuisine 3/5 · Service 5/5 · Ambiance 3/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
En lisant les autres commentaires j'ai l'impression d'être une review sponsorisée, mais franchement dans mon cas la dame qui m'a servie était polie, sympa et super arrangeante quand j'ai fait une boulette. Merci encore madame !
Les pâtes au pesto étaient pas mal, dans le haut du panier à l'échelle des aires d'autoroute.
Réponse du professionnel : Bonjour Gus,
Nous sommes ravis de lire votre commentaire et de constater que votre expérience chez Mezzo di Pasta a été positive. Nous sommes particulièrement reconnaissants pour vos compliments à l'égard de notre service, et nous sommes enchantés que notre collaboratrice ait su rendre votre visite agréable et mémorable.
Chez Mezzo di Pasta, nous sommes fiers de proposer non seulement des pâtes fraîches de qualité, mais aussi une expérience authentique de la cuisine italienne. Votre appréciation des pâtes au pesto nous réjouit, et nous sommes ravis de figurer dans le haut du panier à l'échelle des aires d'autoroute.
Merci encore pour vos gentils mots et votre compréhension. L'équipe Mezzo di Pasta reste à votre disposition pour vous offrir d'autres moments délicieux. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement.
Y
Yoann Reynier Google
Lors de ma précédente venue, j'ai pu manger. Je pensais pas que ça serait quelque chose d'exceptionnel, mais ce fût le cas. Je n'ai eu le choix ni du type de pâte, ni de la sauce qui les accompagnaient, mais j'ai mangé.
Ce soir, horaires de fermeture annoncée à 21h30. À 21h, c'était déjà fermé... 5 ou 10 minutes avant je peux déjà difficilement comprendre, mais 30 minutes, c'est fuir l'argent qui se présente à vous et cracher sur celui qui vous l'apporte.
Réponse du professionnel : Bonjour Yoann,
Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément causé par la fermeture anticipée. Cela n'est pas représentatif de notre engagement envers nos clients, et nous comprenons votre déception. Nous nous excusons sincèrement pour tout malentendu ou inconvénient que cela aurait pu causer.
Nous prenons vos commentaires très au sérieux et allons examiner les circonstances pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau et de regagner votre confiance. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre expérience plus en détail.
L'équipe Mezzo di Pasta
F
Fihobiana Serasera Google
L'offre est des pâtes avec du fromage.
On ne te prévient pas avant la commande qu'il n'y a plus de fromage et en plus, on ne te dit rien quand on nous sert mais on est obligé de demander.
Bref. C'est exactement comme si vous m'aviez vendu des pâtes sauce napolitaine.....sans la sauce !!
Réponse du professionnel : Bonjour Fihobiana, nous sommes navrés de cette mauvaise expérience. Pouvez-vous nous envoyer vos coordonnées par mail ([email protected])ainsi que la copie de ce message afin que nous puissions vous contacter svp ?
V
Valentine Hoffmann Google
J'ai été très déçue de la façon dont ma famille et moi-même avons été reçu. Nous n'avons pas eu les pâtes que nous avions commandé et la responsable a refusé de nous les changer. Nous nous sommes ensuite appercus que la sauce n'était pas non plus celle commandée. La serveuse a finalement accepté de changer la sauce mais a quand même refusé de nous servir la sorte de pâte initialement commandée alors que celles-ci avaient été préparées par sa collègue. J'attends aussi toujours le petit sachet de parmesan proposé lors de la commande. Elle refusait de reconnaître son erreur et a disputé et accusé sa collègue. La pauvre! Comme dit dans les commentaires précédents, cette responsable n'a aucune sympathie, peu de respect pour ses clients. Elle est imbue de sa personne et extrêmement désagréable. Très commercial, cela nous donne très envie de revenir... A fuir !
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Mezzo di Pasta Aire de Portes Lès Valence
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