O'Tacos Bègles est une restauration rapide située au 18 Av. Danielle Mitterrand, à Bègles (33130). L'établissement obtient une note de 4,1/5 sur 1 075 avis Google, ce qui le place n°7 sur les 13 fast-foods à Bègles (classement selon la note et le nombre d'avis).
Dans 12 avis détaillés, les clients notent la cuisine 2,3/5, le service 2,4/5 et l'ambiance 2,5/5. Plats les plus cités dans les avis : tacos et galettes. Dépense par personne la plus souvent indiquée dans les avis : 10–20 € (4 avis).
Le mercredi, O'Tacos Bègles est ouverte de 11h à 23h. Ouverte 7 jours sur 7. Services : accès en fauteuil roulant.
O'Tacos Bègles, situé au 18 Avenue Danielle Mitterrand, 33130 Bègles, est un restaurant spécialisé dans les tacos. Connu pour ses portions généreuses et ses prix abordables, il attire une clientèle variée. L'établissement propose une large gamme de tacos, avec la possibilité de personnaliser sa commande en choisissant parmi de nombreuses viandes, sauces et garnitures. L'ambiance est généralement décontractée et conviviale, idéale pour un repas rapide entre amis ou en famille. Bien que populaire, il est conseillé de vérifier les horaires d'ouverture et de potentielles files d'attente, notamment aux heures de pointe. Le service est généralement rapide et efficace, même en période de forte affluence. Pour les amateurs de tacos, O'Tacos Bègles représente une option pratique et savoureuse.
Une expérience franchement catastrophique. Arrivé à 21h, les bornes ne fonctionnaient
pas. Presque plus aucun choix de viande, ambiance tendue en cuisine avec le personnel qui s’embrouillait. J’ai attendu près de 30 minutes pour qu’au final, mon tacos soit brûlé et sans aucun goût, rien à voir avec ce qu’on attend d’un O’Tacos. Très déçu, je ne reviendrai pas.
Réponse du professionnel : Paul, vraiment désolé pour cette expérience aussi ratée, entre les bornes en panne, le choix limité et l'attente pour finir avec un tacos brûlé, c'est clairement pas ce qu'on veut te faire vivre. Ton retour compte vraiment pour qu'on puisse s'améliorer.
L'équipe O'Tacos
z
z Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Incroyable, j’ai jamais autant manger un tacos aussi bon, courage au salarié et à la dame qui prend notre commande elle est très sympa ❤️ force les frère
Réponse du professionnel : Trop cool d'avoir ton avis, merci ! On a trop hâte de te revoir vite chez O'Tacos
M
Mitsuki Grey Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Pour avoir testé bon nombre de tacos dans bordeaux toutes marques confondues , même parmi la chaîne O’Tacos , celui la est bien le meilleur !
Aucune déception alors que j’y suis allée vraiment beaucoup de fois depuis 3 mois avec mon conjoint ( … on va arrondir à 2 fois par semaine )
Et les tacos sont de très bonnes tailles , bien fermé pas de fuite de sauce ou autres même pour le 3 viandes
Les employés sont super, rapides et efficaces ( et compréhensif aussi car on a eu un soucis avec l’application et les points qui ont planté et ils nous ont arrangé ) en plein rush ou en période creuse la qualité est la même
Non vraiment top , propre 🙏
PS : seul petit point négatif , dans les suppléments , les gratins en général par exemple les tranches de raclettes , ce n’est pas pratique dans un emballage en papier car on perd tout , tout se colle sur ce dernier et c’est difficile à gratter , un emballage en carton serait peut être plus adapté ?
Réponse du professionnel : Merci pour ton retour, ça fait super plaisir ! Repasse à la maison quand tu veux !
H
Houria Foudil Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Vraiment horrible je viens de partir faire une commande le 8 mai à 22h et la grosse erreur que j’ai faite et de commander avec le monsieur a l’accueil et pas à la borne !!!!
Le monsieur de 1 j’ai commander un tiramisu il ne l’a même pas met !!! De 2 j’ai commander une barquette de 2 tenders spicy a part et il les a met dans le tacos !!!! Et de 3 j’ai pris un tacos XL cordon bleu, tenders, cordon bleu et dans le tacos yavais même pas cordon bleu !!!!!!! Vraiment les gens comme ça faut pas les embaucher apprenez le métier c’est très grave !!!!! Je reviens plus jamais
HORRIBLE
C
Charlotte Utiel Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Nous sommes venus pour 7 repars et l’expérience a été catastrophique.
Dès le paiement à la borne, problème : impossible de régler en partie en espèces et le reste en carte. Nous payons donc en carte, et là, 333€ sont débités immédiatement.
Nous demandons un remboursement sur carte : refus. Le manager ne s’est même pas déplacé, tout a été géré à distance par téléphone. On nous impose un remboursement en espèces, ou alors attendre plusieurs jours pour un remboursement sur carte.
Aucun vrai geste commercial : seulement 3 boissons offertes, ce qui est largement insuffisant vu l’erreur.
À cela s’ajoute :
- Plus de 30 minutes d’attente
- Une hygiène douteuse
- Et après 20 minutes, on nous annonce qu’il n’y a finalement plus de merguez
Service désorganisé, manque de professionnalisme et gestion client inacceptable. Expérience à éviter.
Réponse du professionnel : Charlotte, merci pour ton retour. On est vraiment désolés pour tout ce qui s'est passé lors de ta visite, que ce soit le souci de paiement à la borne, l'attente ou le manque de merguez. Tes remarques sont hyper importantes pour qu'on puisse progresser et améliorer nos services.
L'équipe O'Tacos
M
Morgane Dsr Blz Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Personnel nonchalant, sur son téléphone alors que du monde attende leurs commandes. Musique non adapté à la restauration (grossièreté, femme dénudée affichée a l’écran).
Le tacos n’est pas si pire au goût mais mon ami et moi avons eu très mal aux ventre à la suite. Les viandes sont mises entière dans le tacos sans aucune répartition de celle ci.
On ne reviendra pas
Réponse du professionnel : Salut Morgane, merci pour ton retour qui nous aide vraiment à progresser. On est désolé pour l'attitude de l'équipe et le contenu diffusé en restaurant, c'est clairement pas acceptable. Concernant les soucis de santé que tu as eus avec ton ami, on te conseille de contacter [email protected] pour qu'on puisse regarder ça de près.
L'équipe O'Tacos
M
Matteo Castet Google
Cuisine 1/5 · Service 2/5 · Ambiance 2/5
Pour commencer, l’accueil est inexistant : aucun bonjour, aucune considération pour le client.
Les prix affichés ne sont pas à jour sur l’écran, ce qui manque clairement de sérieux et peut induire en erreur.
Concernant l’hygiène, elle laisse fortement à désirer. Plusieurs personnes sont présentes en cuisine avec leur téléphone, discutant avec les cuisiniers, ce qui n’est pas professionnel et pose un réel problème sanitaire.
La qualité des produits n’est pas au rendez-vous : peu de viande, une galette fade et insuffisamment cuite, avec une texture proche du chewing-gum.
Enfin, la propreté globale du lieu est décevante : miettes au sol, poubelles qui débordent… l’entretien n’est visiblement pas une priorité.
Pour finir, les réponses automatiques aux avis clients renforcent ce sentiment de manque de sérieux et d’implication.
Bref, beaucoup de points sont à revoir sérieusement.
Réponse du professionnel : Salut Matteo, merci pour ton retour même si on comprend ta déception. Ça nous fait vraiment mal au cœur de lire tout ça sur l'accueil, la propreté et la qualité de ton tacos. Ton avis compte énormément pour nous car ça nous aide à comprendre où on doit vraiment s'améliorer.
L'équipe O'Tacos
R
Ruben Esqurial Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Les tacos sont tres bon ! Le personnel est sympathique et chaleureux ! Venez manger ici
Réponse du professionnel : L'équipe est trop contente de voir ta note. On se retrouve vite pour une prochaine régalade
M
Mila Pariente Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 1–10 € par personne
Accueil chaleureux, on y mange bien.
Il est très bien positionné en face du lycée vaclav havel donc super pratique.
Réponse du professionnel : T'assures de ouf, merci pour ta note ! Viens te remettre bien chez O'Tacos Begles Mitterrand bientôt!
W
Wadec Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Aberrant et honteux ! J’ai commandé un tacos 2 viandes sans frites (car je ne peux pas en consommer) et je reçois quoi ? Une pauvre galette vide, emballée dans du papier, avec trois bouts de viande qui se battent en duel.
Service inadmissible. Première et dernière commande !
Réponse du professionnel : Bonsoir, je suis désolé pour la gêne occasionnée, mais c’est vrai que lorsque l’on ne prend pas les frites dans le tacos, il y a que les doses de viande et malheureusement c’est assez maigre, ce n’est pas vraiment notre faute c’est comme ça on ne peut pas mettre beaucoup plus de viande à la place des frites qui sont enlevées, il y a certains dosages qu’on doit respecter.
C’est vrai que lorsque l’on prend sans frites, il faut s’attendre à avoir un tacos vraiment plus petit, nous faisons exactement comme le Client nous demande.
Passe une excellente soirée et au plaisir de vous revoir. Dommage de mettre un avis pour ceci, nous n’avons fait que respecter votre demande.
Prochaine fois, vous pourrez peut-être opter pour un riz crousty notre nouveauté ?
Ou encore nos super fingerfood.
Excellente soirée. À bientôt.
L
Laurine Duluc Google
Expérience totalement inadmissible.
L’hygiène était clairement absente. La dame qui nous a encaissés ne s’est pas lavé les mains et a ensuite touché directement nos tacos. Nous avons d’ailleurs retrouvé un poil dans l’un des tacos.
Une amie qui était avec moi lui a fait remarquer calmement que la situation était inacceptable d’un point de vue hygiène. Elle n’a rien voulu entendre, ne nous a même pas regardées et s’est contentée de dire qu’elle avait utilisé du gel hydroalcoolique. Or, le gel hydroalcoolique n’est absolument pas adapté à la manipulation de nourriture, ce que mon amie lui a clairement expliqué. Elle l’a regardée puis est partie sans répondre, sans aucune prise en compte de notre remarque, sans excuse en disant juste « si vous êtes pas contente vous n’avez qu’à mettre un avis sur le cahier ».
Aucun professionnalisme, aucune remise en question. C’est inacceptable pour un établissement de restauration. Je ne recommande absolument pas.
Réponse du professionnel : Laurine, merci d'avoir pris le temps de nous écrire. On est vraiment désolés pour ce que tu as vécu, c'est complètement inacceptable et ça ne correspond pas du tout à ce qu'on attend de notre équipe. Tes retours sont super importants pour nous et on va les prendre très au sérieux pour que ça ne se reproduise plus.
L'équipe O'Tacos
C
Cap8Gm Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
J'ai commandé un tacos 3 viandes. Quand il est arrivé, les viandes étaient mal cuites. Je me suis dit, c'est moins bon mais tant pis. Ce matin, une douleur énorme aux intestins. C'est la dernière fois que je commande là-bas.
Réponse du professionnel : On est vraiment désolés d'apprendre ça, c'est inacceptable de ton côté. Ta santé c'est hyper important pour nous et ton retour nous aide à progresser. Contacte-nous vite sur [email protected] pour qu'on puisse creuser le sujet ensemble.
L'équipe O'Tacos
f
florian lignau Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Abuser, j’ai commandé un tacos classique xl (pas chargé comme en livraison)avec l’offre du moment (chili cheese et boisson) arrivé chez moi aucune boisson. Le gars était pas débordé. Établissement à éviter, c’est des escros
Réponse du professionnel : Florian, désolé pour cet oubli concernant ta boisson avec ton menu. On prend très au sérieux ce type d'erreur et ton retour va nous aider à améliorer notre service. N'hésite pas à nous contacter directement au restaurant pour qu'on puisse échanger sur cette situation et trouver une solution.
L'équipe O'Tacos
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O'Tacos Bègles
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