O'Tacos Lille Vauban

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Aucune réponse de leur part ! Viande hachée dur comme du métal ! Tacos commander sur Uber puis jeter simplement ! Mauvaise qualité de la viande !

Hier le restaurant s’est trompé dans ma commande. En rentrant chez moi je me suis rendu compte que ce n’était pas la mienne. Aujourd’hui je suis revenu pour signaler l’erreur mais au lieu de chercher une solution la personne à l’accueil m’a accusé d’être responsable et a refusé de reconnaître l’erreur. Les erreurs peuvent arriver mais le manque de professionnalisme et de respect envers le client est inacceptable

j'ai mis ce note par ce que se dernière montent viens plus en plus pire avec les personnes a la caisse ni plus responsable ni plus rectue ils regardent plus en plus mal parle mal vers les gens si les livreur vient pour récupérer une commande on dirait on doit quelle un choses car les commandes sont déjà payé par les clients

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

Pire otacos de France, c’est la 5e fois que il me font le coup de blindé le tacos de fritte c limite un tacos frite. Sachant que cela fait 2 fois que je précise de bien faire attention mais il s’en foutent !!! Je tien a précisé que sur la photo c’est un tacos L (2 viande)

Commande passée via l’application O’Tacos Lille Vauban (125 rue Colbert) en click & collect vers 11h30 (12,70€). Le restaurant apparaissait comme ouvert sur l’application, j’ai donc payé ma commande normalement. En me rendant sur place quelques minutes plus tard, le restaurant était pourtant fermé. Quelques minutes après, les horaires ont même changé pour indiquer une ouverture bien plus tard, ce qui prouve un sérieux problème de gestion des horaires entre l’application et le restaurant. Depuis, j’ai contacté le service client à plusieurs reprises par mail. On m’a répondu que le restaurant devait me contacter pour le remboursement… mais cela fait maintenant plus d’une semaine et je n’ai jamais été contacté. Résultat : -commande payée -service non fourni - aucune solution proposée - aucun remboursement à ce jour C’est inadmissible de laisser un client dans cette situation pour un problème qui ne vient clairement pas de lui. J’espère que cet avis permettra enfin de débloquer la situation et d’obtenir le remboursement.

Cuisine 1/5

Je viens de commander sur Uber Eats. Et j’ai reçu qu’une partie de ma commande. Quand je paye pour 6 cheese Rings c’est pour en avoir 6 et pas 4. il va falloir apprendre à compter !

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Bonjour otacos Lille vauban, c’est bien de répondre que vous êtes super inquiet quant à la qualité reçu dans vos établissements, que les retours sont super important pour vous, mais les erreurs de commande sont multiples, de plus vous ne proposez aucun geste aux clients ( voir votre note catastrophique de 2.8), il faudrait peut être se remettre en question non ? Qu’en pensez vous ?

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

Je commande plusieurs fois tout s'est généralement toujours bien passé, là je vais pour commander, je vois le cuisinier sortir des toilettes avec des gants et repartir en cuisine avec les meme gants sans les enlever et se passer du gel hydroalcoolique dessus, je l'appelle pour lui demander si il les a effectivement enlever, il me dit oui d'un air hésitant puis me dit que si je suis pas content je peux me faire rembourser si je le souhaite, ce que jai accepté, plus jamais de commande chez vous.

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

Lamentable ! On attends 20 min pour avoir une commande on rentre chez nous et on s’aperçoit que la commande n’est pas la bonne ! Alors que nous avons 20 min de route . En arrivant il nous disent oui la commande et sur le côté et ne refond même pas les tacos les tacos sont désormais froid et aucun geste commercial de leur part je ne retournerais pas dans cet établissement qui n’a visiblement aucun sens du commerce

Cuisine 1/5 · Service 3/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

N'y allez pas. C'est décevant. La qualité des produits est sans surprise, bas de gamme. Mais quand on fréquente ce genre d'établissement, on peut s'y attendre. Cependant, j'aurai espéré les saveurs de la "junk food". Même pas ! 11 euros pour un truc fade, et on reste sur sa faim ... Déconseillé au gros mangeurs. A lille on peut trouver des falafels maison, cuisinés en direct, avec poivrons et féta, dans un menu avec frites et boisson pour moins cher. Inadmissible.