Poulaillon Metz Muse - Pain, Viennoiserie, Pâtisserie, Moricette®, Snacking

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

Bonjour, Nous avons attendu dans la file pendant 10 minutes avec une cliente qui était derrière nous et qui attendait son tour aussi pour qu’un groupe de jeune surgit de nul part même cette dame n’a pas comprit ou ce groupe concerné c’est mis derrière nous pour être servit avant nous car la vendeuse cheveux bouclé attache avec un strass sur la dent « les connaissaient » je trouve ça inadmissible. On a dit à la vendeuse « bonjour en quelle honneur votre collègue les sert avant nous sachant qu’on attend depuis tout à l’heure notre tour « aucune idée » déjà on dit bonjour quand on est professionnel. Bref à fuir c’est pas la première fois que j’aime pas le service on a l’impression de les déranger. Faut revoir le professionnalisme.

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

Après avoir attendu 15 mn pour un bretzel ....cela m'a laisse le temps d'apercevoir une hygiène catastrophique quand a la préparation des sandwichs...pas de gants rien les.aliments sont touchés après avoir touche leur yeux leur nez et l'argent en caisse ...vraiment a fuir !!!!!! Que fait le patron . ?!!!????? Ne parlons même pas du service en caisse quand l'employée crit haut et fort que le four De M...!ne fonctionne pas. Et qu'elle se plaint qune de ses collègue est en arrêt après un retour de vacance On est pas obligé de subir ça

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Bonjour, Je tiens à signaler une très mauvaise expérience chez Poulaillon avec la responsable Andrea Gonzalez. J’ai acheté un bretzel au saumon qui avait été beaucoup trop chauffé : le pain était sec, dur et le saumon complètement cartonneux, donc immangeable. Honteux de servir de tel produits!!! Lorsque je suis retourné le signaler, aucun geste commercial ni échange ne m’a été proposé. La responsable n’a pas voulu remplacer le produit malgré son état. Ça dépend des goûts et des couleurs m'a t'elle dit. Hors propos et aucunement commerçante. À garder une telle responsable, vous finirez par perdre beaucoup de clients Service très décevant et manque total de considération pour le client. Je ne reviendrai pas.

Cuisine 4/5 · Service 1/5 · Ambiance 2/5

Le mot qui correspond le plus à la boutique est : avec ça . Aucune phrase , travail à la chaîne . Je ne demande pas le tapis rouge mais un minimum d’écoute car on doit répéter les choses donc aucune utilité d’expédier les clients comme c’est fait . C’est dommage

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

Que dire ... On va commencer par la nourriture, on a pris des sandwichs la couleur de la charcuterie indiqué clairement qu'elle n'était pas fraîche mon compagnon en à été malade sur 2 jours et moi de même (nous allons contacter les services d'hygiène) Pour l'ambiance, trop bruyante une serveuse crié les cafés à faire comme si elle était sur la plage entrain de vendre des chichis. Enfin les prix, mazette que c'est cher.

Service 1/5 · Prix payé : 1–10 € par personne

On revient tout juste de chez eux, on commande 2 beignet en forme de bonhomme un au sucre l’autre sans, 2 boule de Berlin, une tartelette à la framboise, un mille feuille et un ice. Lors de la commande la vendeuse nous demande si les beignets on les veux avec ou sans sucre on répond un de chaque, ensuite elle nous demande si les boules de Berlin on les veut avec ou sans crème pâtissière on te réponds qu’on veut les deux avec. Arriver à la maison on se rend compte que les 2 beignets sont avec sucre et qu’il manque une boule de Berlin je leur téléphone donc pour leur en parler et demander un geste commercial elle m’affirme qu’elle se souvient de la commande et quel a mis un de chaque pour les beignets alors qu’ils sont très clairement les 2 avec sucre, nous avons payer 2 boules de Berlin et elle nous dis qu’on peut repasser qu’elle nous donne un beignet pour le geste commercial mais refuse de donner la boule de Berlin car elle nous la pas facturer. Sauf que je me retrouve inviter chez de la famille avec une pâtisserie en moins. D’autant plus qu’elle s’est d’abord assurer qu’on avait pas le ticket de caisse car ils nous l’ont pas donner pour me dire vous l’avais pas payer. Alors que si on additionne tous les prix de chaque pâtisserie il en manque bien une. Vraiment décevant et très grand manque de professionnalisme. Affirmer ne pas s’être tromper au lieu d’accepter son erreur c’est un problème dans ce genre de métier

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 20–30 € par personne

Expérience très décevante avec une vendeuse aux cheveux long brun attachée mais avec les cheveux qui touchait la nourriture et un survêt gris cette personne était particulièrement désagréable et peu professionnelle. Au lieu de s’occuper des clients, elle passait son temps à rire et à draguer l’agent de sécurité, me faisant attendre inutilement avant de prendre ma commande et me donner finalement ma nourriture complètement cramé. Un minimum de respect et de sérieux envers la clientèle serait appréciable, au passage j'ai dû attendre 30 minutes pour avoir une table, dommage que pour commenter il faille mettre une étoile.

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

Accueil déplorable. Les employés ne savent pas où donner de la tête. Rien n'est organisé entre eux ce qui fait que la file d'attente ne ressemble à rien car tout est désorganisé c'est du grand n'importe quoi. Les gens passent devant les autres et les vendeuses trouvent cela normal. Pas moi. Nos sandwichs étaient très décevant. Nous ne reviendront pas

Aujourd'hui vers 16h j'ai été témoin d'une discrimination sans nom, 2 jeunes femmes voilés je tiens à le préciser pour que vous puissiez juger de la suite du comportement de la vendeuse blonde à lunette âgée d'environ d'une cinquantaine d'années.les 2 jeunes femmes accompagnés de leurs enfants en bas âge en poussette en question se sont avancer vers cette dame pour l' informer que l'une d'elle était enceinte et diabétique donc lui a demander très gentillement si elle pouvait avoir la priorité la vendeuse très condescendante lui a rétorqué qu'être enceinte n'était pas une maladie qu'elle même a déjà été enceinte et surtout sa ne se voyait pas et qu'il fallait arrêter de s'habiller en noir (voilà pourquoi j'ai précisé le voile et bien entendu elle n'avait pas de voile intégral mais juste que son manteau etait noir )en bref j'ai été personnellement choquée par ces propos pour terminer les 2 jeunes femmes très respectueusement ont quitter tout simplement le lieu en lui disant qu'elle reviendra pour lui rapporter une preuve attestant que la femme enceinte est belle et bien prioritaire dans tous les commerces.

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Les vendeuses étaient super sympathiques, motivées, dynamiques et toujours souriantes. Malgré la file d’attente, le service a été rapide et le panini était délicieux. Je recommande vivement ! »