Quick est une restauration rapide située au ZAC des 2 Ormes, à Aix-en-Provence (13090). L'établissement obtient une note de 3,2/5 sur 2 742 avis Google.
Dans 10 avis détaillés, les clients notent la cuisine 2,6/5, le service 2,3/5 et l'ambiance 2,1/5. Plats les plus cités dans les avis : burgers et sandwichs. Dépense par personne la plus souvent indiquée dans les avis : 1–10 € (3 avis). Les clients qui précisent leur repas y viennent surtout pour le déjeuner.
Le mercredi, Quick est ouverte de 9h à 23h. Ouverte 7 jours sur 7. Services : accès en fauteuil roulant.
Quick Aix Ouest, situé dans la ZAC des 2 Ormes à Aix-en-Provence, vous accueille dans un cadre décontracté pour déguster ses célèbres burgers. Cette adresse de la chaîne de restauration rapide Quick offre une expérience conviviale, idéale pour un repas rapide et savoureux. Vous pourrez savourer sur place une large sélection de burgers, accompagnés de délicieux desserts, ou opter pour la formule à emporter. Le restaurant est facilement accessible depuis la Route de Berre. Que vous soyez pressé ou que vous souhaitiez profiter d'un moment détendu entre amis ou en famille, Quick Aix Ouest est l'endroit parfait pour une pause gourmande. Venez découvrir une carte variée et des produits de qualité, le tout dans une ambiance familiale et dynamique. Adresse : Route de Berre, 13090 Aix-en-Provence.
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Quick à fuir, 5 commandes prises après la nôtre, servies avant la nôtre. Burger avec steak archi archi cuit donc aucun goût peu de sauce dans le burger. Glace vanille kit kat, on aurait dit un vieux kit kat émietté sur la glace, pas bon. Aucun sourire de la part de l'équipe en place. On voit bien que tous y compris le responsable en ont rien à faire du client. Je ne recommande pas du tout.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans le restaurant Quick Aix Ouest, et faisons le maximum pour perfectionner nos services afin que chaque client reparte satisfait.
Si vous avez d’autres retours, je vous invite à contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter.
Bien à vous,
Emmanuel du Service Client Quick
A
Angelina Lauret Google
Cuisine 2/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 1–10 € par personne
Je n’ai rien contre l’enseigne Quick en général et son offre. Juste celui d’Aix en Provence c’est catastrophique. N’allez surtout pas au Drive, l’attente n’en parlons pas et si vous commandez une glace sachant qu’on est sur du plus de 4€ attendez vous à avoir un récipient à moitié vide. Tu payes un produit t’as la moitié vraiment n’importe quoi. Allez à Burger King ou autres parce que c’est harrr !
Réponse du professionnel : Bonjour Angelina
merci pour votre commentaire. Concernant le mix mania la quantité service sur les photos correspond au dosage prévu par les standards Quick (135 g) si certains restaurants ou concurrents proposent parfois des potions plus généreuses cela relève d’une pratique local ou d’un défaut de préparation des standards définis afin de garantir une expérience cohérente pour tous nos clients
bonne journée
L’équipe Quick
y
yacine rakrouki Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Bonjour tout à bord je tiens à féliciter l’équipe de ce midi au drive j’ai été bien accueilli avec le sourire on a pris ma commande avec gentillesse en m’expliquant bien les recettes ( je ne viens pas souvent).
Pareil pour l’application quick une jeune homme a pris le temps de m’expliquer.
Rien à redire sur ce restaurant je reviendrais avec grand plaisir!!😉
Réponse du professionnel : Bonjour yacine,
Nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre visite.
Nous vous remercions pour votre confiance.
A très vite
L'équipe du Quick Aix Ouest
E
Edouard Porte Google
Cuisine 2/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Aucune motivation de la part des employés. Des heures pour préparer quelques commandes. On se demande ce que fait la direction.
Après les managers au lieu de motiver ou d aider leur coéquipiers préfère rire en cuisine. Bref à fuir. Mieux vaut commander à la concurrence.
Réponse du professionnel : Bonjour Edouard,
Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation.
Nous espérons que lors de votre prochaine venue, vous pourrez constater que ces éléments négatifs ont été corrigés.
Au plaisir de vous accueillir prochainement à la hauteur de vos attentes,
Bonne journée !
Peggy du Service Client Quick
V
Vinie Google
Cuisine 4/5 · Service 4/5 · Ambiance 4/5 · Prix payé : 1–10 € par personne
On a prit a emporté. Rapide peu de monde pour un samedi soir.
On est content de manger Quick car dans notre région ça n' existe plus !!!
Le quick&taost.... ça m a rappelé des souvenirs de jeunesse 🤣
Réponse du professionnel : Bonjour Vinie,
Nous sommes ravis de voir votre excellente appréciation et nous tenions à vous remercier sincèrement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement.
L'équipe du Quick Aix Ouest
T
Tchany JULLI Google
Cuisine 2/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 1–10 € par personne
Bonjour,depuis quelques mois je passe a ce quick et les temps d attentes son de pires en pires, et la qualités de services n'est plus au rdv aujourd'hui encore et ce nest pas le pire,je suis passer pour commander un long chicken uniquement le sandwich et encore plus de 15 minutes d'attentes pour un sandwich alors que ce n était meme pas le rush il y aver 2 voiture devant moi jai aprit que cest un nouveau gerant qui est au commande,ben pardonner moi du mots mais il fait n importe koi! j'ai toujours adorer manger dans ce quick depuis mon enfance, a l époque c'etait monsieur apikian le gérant et cest isabelle la directrice qui menait le bateau et je peut temoigner que sa bosser sa plaisanter pas,toujours souriante,solaire,rapides elle gérait son personnels toutes seul.Toujours a l écoute rapide et soucieuse de satisfaire les clients, dailleurs jai remarqué que lors de mes dernieres visites que l'ambiance général semble ce dégradé on sent que l équipe subit une fortes pression et débordé,je ne sais pas ce qui ce passe mais reveillez vous monsieur le nouveau gérant!! vous allez droit dans le mur et je suis pas le seul a le dire en en parlent beaucoups au jas de bouffan monsieur!
Réponse du professionnel : Bonjour Tchany,
Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation.
Nous espérons que lors de votre prochaine venue, vous pourrez constater que ces éléments négatifs ont été corrigés.
Au plaisir de vous accueillir prochainement à la hauteur de vos attentes,
Bonne journée !
Elisa du Service Client Quick
j
julie zwickel Google
Cuisine 3/5 · Service 3/5 · Ambiance 2/5 · Prix payé : 40–50 € par personne
Nous n’avons pas de Quick près de chez nous, donc nous avons profité de la route des vacances pour nous arrêter dans un restaurant Quick, notamment parce que nous avons deux fans de Dragon Ball à la maison. Autant dire que c’était une étape attendue… mais la déception a été au rendez-vous.
Dès la borne de commande, impossible de modifier les burgers, ce qui est problématique en cas d’allergie. Heureusement, une employée, Julie, a été très professionnelle et a pris l’initiative de demander en cuisine des burgers sans oignons. Merci à elle pour son aide.
Côté goût, rien à redire : les produits étaient bons et les frites particulièrement réussies. En revanche, l’aspect du burger laissait clairement à désirer, ce qui n’est pas très engageant.
Très gros point négatif : nous avons choisi spécialement le menu Dragon Ball pour obtenir les verres annoncés. Une fois la commande récupérée, aucune trace des verres… On nous informe alors qu’ils sont en rupture depuis un moment. Dans ce cas, il serait tout simplement honnête et respectueux de le signaler clairement au moment de la commande, notamment sur les bornes.
Une expérience globalement décevante malgré la bonne volonté du personnel.
Réponse du professionnel : Bonjour julie,
Merci de votre message, nous sommes sincèrement désolés pour cette indisponibilité produit.
En effet, il peut arriver que certains produits rencontrent un grand succès et que nous soyons en rupture malgré notre vigilance sur l’approvisionnement.
Nous espérons que vous reviendrez quand même dans un de nos restaurants ! 😋
A très vite,
Elisa du Service Client Quick
v
vitale xxx Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Avez vous un cœur ? Comment peux tu servir à un client un sandwich aplati comme ça ? Vrmt sans vergogne comment tu peux mettre sa dans un sac le pire vous voyez les commentaires c’est pas la première fois , une seul solution pour vous le diesel ou SP95
Réponse du professionnel : Bonjour vitale,
Merci de nous avoir contactés. Les remarques et suggestions de nos clients sont prises très au sérieux par nos équipes et peuvent nous permettre de nous améliorer continuellement.
Il ne faut pas hésiter à vous rendre au comptoir, l’équipe pourra peut-être vous proposer une solution qui vous convienne.
Nous espérons vous retrouver très vite dans un de nos restaurants.
Bonne journée !
Amandine du Service Client Quick
t
titi marech Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 4/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Bon je ne vais pas cacher ma petite préférence pour Quick sur toutes les autres enseignes. Quick avec sont indémodable Giant. Pendant longtemps, le problème des quicks et des burgers king également étaient le temps pour être servi... Ce problème à quasiment disparu. Et à Aix en Provence. Tout va bien, on servi rapidement.
Le restaurant est très propre, le personnel très sympathique et souriant. Donc allez donner votre argent à une enseigne européenne plutôt qu'americaine, d'autant que les prix sont même un peu moins excessif.
Réponse du professionnel : Bonjour titi,
Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens.
Excellente journée et à très vite !
L'équipe du Quick Aix Ouest
H
Hara Kiri Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Pour commencer, les écrans pour prendre les commandes sont crade de chez crade... Trace de doigts et écrans collant jusqu'au touche pour faire son code bancaire. La bouffe : Giant avec salade cuite et burger sec comme un clou, Quick n toast avec le pain archi dur et pratiquement pas de charcuterie de volaille. Quand au long bacon, il est aussi long qu’un cheeseburger... Burger froid, préparé une plombe à l’avance. Mcdo et BK serve à côté des burger fait minutes, la différence ne trompe personne.
Pour résumer, restaurant sale et gras avec plateau qui traîne, burger pas bon pour un prix excessif, ça craint . Quick a perdu toute ce qui fessait sa qualité, je ne recommande évidemment a personne d’aller a cette endroit.
Réponse du professionnel : Bonjour Hara Kiri,
Vous nous avez indiqué votre mécontentement concernant la propreté du restaurant, nous en sommes sincèrement désolés.
A la réception de votre commentaire, nous avons immédiatement transféré votre réclamation au responsable du restaurant afin qu’il sensibilise ses équipes aux exigences en matière d’hygiène de QUICK®, et que cela ne se reproduise plus.
Sachez que QUICK® attache une importance particulière à la satisfaction de ses clients et mène une politique stricte afin de vous garantir un niveau de service irréprochable impliquant une visite dans un lieu agréable et propre.
Dans chacun de nos restaurants, un nettoyage quotidien et complet est fait avant ouverture avec des produits d’entretien adaptés à la restauration et référencés chez QUICK®. Ces mêmes produits sont utilisés tout au long de la journée pour garantir une propreté constante des restaurants.
Amandine de l'équipe Quick
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Quick
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