Quick est une restauration rapide située au 27 Grande Rue, à Besançon (25000). L'établissement obtient une note de 3,5/5 sur 1 834 avis Google.
Dans 23 avis détaillés, les clients notent la cuisine 2,7/5, le service 3/5 et l'ambiance 2,6/5. Plats les plus cités dans les avis : burgers, frites, sandwichs et steak. Dépense par personne la plus souvent indiquée dans les avis : 10–20 € (9 avis). Les clients qui précisent leur repas y viennent surtout pour le déjeuner et le dîner.
Le mercredi, Quick est ouverte de 9h à 22h. Ouverte 7 jours sur 7. Services : accès en fauteuil roulant.
Quick Besançon, situé au 27 Grande Rue, vous accueille dans une ambiance décontractée pour déguster ses délicieux burgers et desserts. Cette chaîne de fast-food propose une large sélection de burgers, préparés avec des ingrédients de qualité, pour satisfaire toutes les envies. Que vous préfériez savourer votre repas sur place ou l'emporter, Quick Besançon est l'endroit idéal pour un déjeuner rapide et savoureux. L'établissement est facilement accessible et offre un service rapide et efficace. Profitez d'un moment convivial en famille ou entre amis autour de burgers gourmands et de desserts alléchants. Découvrez une expérience fast-food de qualité supérieure à Quick Besançon. N'hésitez pas à consulter le menu pour découvrir toutes les options disponibles et à passer commande en ligne pour gagner du temps. Besançon vous attend !
Cuisine 4/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Un « manager » a refusé mon mode de paiement (chèque vacances, accepté dans le restaurant évidemment ) et se permet de me le lancer dessus devant toute la clientèle comme un mal propre. Apparemment il ne faut pas écrire son adresse dans la case adresse faites attention !
Je ne compte pas revenir de si tôt dans ce lieu avec cet individu mal famé.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans le restaurant Quick Besançon, et faisons le maximum pour perfectionner nos services afin que chaque client reparte satisfait.
Si vous avez d’autres retours, je vous invite à contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter.
Bien à vous,
Florian du Service Client Quick
K
Kidd Tran Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
C'était ma première fois chez Quick, et c'était délicieux. J'ai particulièrement apprécié les ailes de poulet frites : croustillantes et savoureuses, sans être trop panées. Le menu mini à 5 € était correct ; la viande était un peu sèche, mais il était accompagné de frites et d'un Coca, et le prix était raisonnable. Le personnel était aimable, le restaurant propre, climatisé et bien situé.
Réponse du professionnel : Bonjour Kidd,
Nous sommes ravis de vous savoir satisfait ;)
Nous vous remercions du fond du cœur pour cet avis positif !
À bientôt
L'équipe du Quick Besançon
A
Alex Lelrek Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 1–10 € par personne
Je suis passé hier midi pour manger, je venais de perdre ma grand mère j’étais dévasté, j’ai été prendre un carrément bon la nouvelle offre, les équipiers étaient en plein rush mais j’ai été servi et encaissé par Erwan je l’ai vu à son badge, il était très souriant, très sympathique, très professionnel, il était tellement serviable qu’il m’a redonné le sourire, j’ai dégusté mon super burger préparé par leurs équipes super et en sortant j’étais tellement de bonne humeur que j’en ai oublié ma grand mère, plus tard dans l’après midi l’hôpital m’a appelé pour m’annoncer que ma grand mère n’était finalement pas morte, je suis persuadé que c’est grâce à ces supers équipiers, j’espère qu’ils seront gradé et qu’il feront une très grande carrière
Réponse du professionnel : Bonjour Alex,
Nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre visite.
Nous vous remercions pour votre confiance.
A très vite
L'équipe du Quick Besançon
P
Prisca A Google
Cuisine 1/5 · Service 2/5 · Ambiance 2/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Goodies sympa. Communication adaptée.
Sinon déçus de la nourriture, plus au niveau et la propreté du lieu 😬 : à revoir ! L'hygiène des mains idem. Dommage. Quick était ma référence ce sera burger king désormais...
Réponse du professionnel : Bonjour Prisca,
Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Besançon. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir remonter le problème, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter
Bien à vous,
Emmanuel du Service Client Quick
I
Identité Préservée Google
Cuisine 3/5 · Service 3/5 · Ambiance 1/5
Bon fast food Mais :
Trop de mandiant devant les entrées, faut faire quelque chose svp.
Drive piéton impossible ?
Pourquoi jamais de réseau a l’interieur ? Faut ressortir pour reseau.
Pourquoi tjr aussi long ?
3,4 commandes sont servies avant moi alors que j’attendais deja avant eux
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation.
Nous espérons que lors de votre prochaine venue, vous pourrez constater que ces éléments négatifs ont été corrigés.
Au plaisir de vous accueillir prochainement à la hauteur de vos attentes,
Bonne journée !
Florian du Service Client Quick
C
Candy SIEFFERT Google
Cuisine 1/5 · Service 4/5 · Ambiance 2/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Nous étions de passage pour manger et enthousiastes d'aller manger chez Quick. Malheureusement, nos bons souvenirs de cette chaîne de fast-food est restée dans le passé. Les burger étaient petits et pas d'une grande qualité gustative. La sauce cheddar rajouté sur les frites n'est pas vraiment pas bonne du tout. Les toilettes et le sol sont laissés à l'abandon, entre les services sûrement, car très sales.
Nous avons été servi relativement rapidement et la caissière était agréable.
C'est dommage car le restaurant a du potentiel. Il est assez grand et facile à trouver.
Réponse du professionnel : Bonjour Candy,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Les remarques et suggestions de nos clients sont prises très au sérieux par nos équipes et peuvent nous permettre de nous améliorer continuellement.
Notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produit, de service, de rapidité et d’hygiène irréprochable.
Nous allons transmettre votre message au restaurant concerné.
Un rappel de procédures de contrôle sera opéré auprès des équipiers.
Bien à vous,
Peggy du Service Client Quick.
C
Clara Viellard Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 30–40 € par personne
Je suis une jeune étudiante en fac de médecine je revise tard le soir et je suis allée à quick pour me prendre a manger, en rentrant j’ai vue beaucoup des poils dans ma glace et dans mon sandwich (j’ai pris des videos) j’ai vomis c’est vraiment de l’irrespect, la prochaine fois vérifiez vos commandes avant de les donner et soyez propres ça gâche juste nos soirées.
Réponse du professionnel : Bonjour Clara,
Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Besançon.
Nous portons la plus grande attention à votre réclamation. Notre priorité est la satisfaction de chacun de nos clients en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir traiter au mieux votre remontée, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter
Merci d’avance,
Amandine du Service Client Quick
S
Severine Guyard Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Aucun geste commercial après avoir dû mettre ma commande de 46 € à la poubelle suite à une livraison deliveroo 1h45 après la prise en charge.
Réponse du professionnel : Bonjour Séverine,
Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous écrire et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour cette expérience.
Dans le cadre d'une livraison à domicile, c’est notre partenaire qui gère les problèmes de livraison. Nous vous invitons donc à les contacter directement à ce sujet en utilisant le lien correspondant suivant :
https://deliveroo.fr/fr/contact/.
En vous remerciant par avance,
Bien à vous,
Peggy du Service Client Quick
M
Maxime Breysse Lubinu Google
Cuisine 4/5 · Service 5/5 · Ambiance 3/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Bon établissement, cependant, le service à table ne fonctionne que rarement en raison du système de QR code à scanner qui ne marche que très peu, et est peu pratique, compte tenu du système en vigueur dans plusieurs autres fast-food, à savoir les chevalet.
Réponse du professionnel : Bonjour Maxime,
Nous sommes ravis de voir votre excellente appréciation et nous tenions à vous remercier sincèrement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement.
L'équipe du Quick Besançon
C
CR-KBellSwing Google
Cuisine 4/5 · Service 4/5 · Ambiance 4/5
Le restaurant Quick de Besancon centre est 1 endroit propre et bien tenu. Niveau nourriture il y a souvent des bonnes idées et des offres assez variées. Par exemple en ce moment les Burgers spéciaux "avengers" avec possibilité d'obtenir 1 BD moyennant 1 petit supplément de prix au menu. Jaime bien aussi la sauce Tomate-basilic quon ne trouve oas dans dautres enseignes. En revanche certains produits sont decevants. Par ex les frites "Rustiques" qui sont pleines de déchets noirs dans la masse de PdT. Je suis obligé den enlever 1 bon quart sur certaines bouchées. Ce qui veut dire que les PdT servant à faire ces frites "rustiques" sont de mauvaises qualité et/ou ont été mal stockées et mal preparees en amont par le fournisseur. A l'avenir mieux vaut zapper ces frites rustiques et prendre les frites classiques qui elles sont correctes.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir publié ce témoignage ! Notre équipe espère avoir la chance de vous accueillir de nouveau, ce sera pour nous l'occasion de vous convaincre pleinement.
À bientôt,
Emmanuel du Service Client Quick
S
Samy dex Google
Service 1/5 · Ambiance 1/5
Des vo. s j ai acheté un menu giant et c est marqué un acheté un offert et au moment de valider la commande c était marqué 2 ème giant offert et lors de récupérer la commande m ont dis fallait cliquer sur oui mais c était marqué inclus plus jamais je mettrai les pieds là-bas des vo..... pubs trompeuse personnel pas à l écoute 0
Réponse du professionnel : Bonjour Samy,
Nous sommes désolés que votre visite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous travaillons constamment à améliorer notre service, et dans cette optique, vous serait-il possible de communiquer à notre Service client la raison de votre mécontentement via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter svp ?
Merci d'avance.
Emmanuel du Service Client Quick
B
Br 25 Google
Cuisine 1/5 · Service 2/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 40–50 € par personne
On vient de rentrer à la maison et d'ouvrir la commande que nous avons prise sur place..49€..on habite à 100m ,et là ,la consternation!! Les burgers ne ressemblent à rien, les steaks sont cramés, immangeables, la garniture inexistante, le fromage est partout sauf dans les burgers, ca ne vaut même pas une étoile..ca a été fait à la va vite sans aucun respect des clients.Le lieu n'est pas acceuillant, il n'y a aucun effort de fait..C'est dommage, cela n'a pas toujours été comme ca, la seule bonne 'expérience ' a été avec la caissière très sympathique, et souriante..helas cela ne suffit pas..
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci de nous avoir contactés. Les remarques et suggestions de nos clients sont prises très au sérieux par nos équipes et peuvent nous permettre de nous améliorer continuellement.
Il ne faut pas hésiter à vous rendre au comptoir, l’équipe pourra peut-être vous proposer une solution qui vous convient.
Nous espérons vous retrouver très vite dans un de nos restaurants.
Bonne journée !
Maeva du Service Client Quick
G
G.R Google
Cuisine 4/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Très bon burger végétarien ! Le personnel est très gentil.
Seul petit défaut, le suprême bacon était hyper sec
Réponse du professionnel : Bonjour G.R,
Nous sommes ravis de voir votre excellente appréciation et nous tenions à vous remercier sincèrement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement.
L'équipe du Quick Besançon
M
Milène F. Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 50–60 € par personne
Expérience inacceptable.
Commande Uber Eats incorrecte. Lors de l’appel au restaurant, la directrice a prétendu chercher des solutions, mais son attitude a été clairement agressive, méprisante et totalement irrespectueuse envers les clients.
J’ai demandé un geste commercial : sa seule réponse a été de « laisser la commande reçue », alors que nous ne l’avions jamais demandée et que nous souhaitions simplement recevoir la commande pour laquelle nous avions payé.
Malgré une livraison payée, nous avons été contraints de nous déplacer pour récupérer la commande nous-mêmes. Une fois sur place, la directrice a évité tout échange et s’est cachée au lieu d’assumer ses responsabilités ou de présenter des excuses.
Comportement indigne d’une responsable, absence totale de professionnalisme et de respect du client. Établissement à éviter absolument. Nous boycotterons ce Quick.
Réponse du professionnel : Bonjour Milène,
Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous écrire et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour cette expérience.
Dans le cadre d'une livraison à domicile, c’est notre partenaire qui gère les problèmes de livraison. Nous vous invitons donc à les contacter directement à ce sujet en utilisant le lien correspondant suivant :
https://help.uber.com/ubereats/restaurants
En vous remerciant par avance,
Bien à vous,
Amandine du Service Client Quick
m
marika hollande Google
Cuisine 1/5 · Service 4/5 · Ambiance 5/5
Bonjour, je suis très contente que Quick n'est pas fermé je le préférai au McDo . Mais la il y a plein de choses à revoir d'urgence tout d'abord la propreté des lieux mm si je sais que ce sont surtout les clients qui salissent, les chaises bancs et tables sont collantes !!! Le sol tâcher ou jonché de déchets . C dommage on s'y sent bien quand mm nous ne sommes pas embêté ou déranger. Et c familiale. Les serveurs sont ce qu'ils sont c un boulot pas du tt facile !!! Mais par contre les sandwichs ont bien changé les prix ont augmenté mais pas la nourriture !!! Le long fish ne doit plus s'appeler un "long " fish pain très réduit, les steaks !!! je crois que c ça le pire eh bien nous avons maintenant des feuilles de steak !!! Je n'arrive pas à comprendre comment on peut augmenter les prix tt en réduisant la quantité des choses ! Ou est la logique. Quick avant était honnête pas radin comme McDo mais là c abusé. Ou est le plaisir de manger un hamburger si dedans il n'y que du pain et du ketchup la miette de steak fait pitié !!! Comment justifier cette pratique que tt les commerçants ont !?? Augmentation des prix ne veut pas dire réduction des denrées !! On se fait arnaquer avec cette fausse excuse de l'inflation que les commerçants ont provoqué.
Réponse du professionnel : Bonjour marika,
Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Besançon. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir remonter le problème, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter
Bien à vous,
Amandine du Service Client Quick
A
Armel Davy ODOUNGA OSSAGANTSIA Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
19 ans après mon départ de Besançon pour le Gabon heureux de retrouver ce lieu tjrs au top et avec des visages accueillants...les bornes en plus..☺️
Réponse du professionnel : Bonjour Armel,
Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement !
À bientôt !
L'équipe du Quick Besançon
L
Laura Guyot Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Sale mais c’est pire que ça c’est dégueulasse!! J’ai du moi même nettoyer les tables avec nos serviettes pour pouvoir poser les plateaux. J’ai glissé sur une cuillères en plastique au sol. Un sandwich à été oublié j’ai dû attendre plus de 20 minutes pour l’avoir. C’était froid, le pain une vraie biscotte sur les contours. Franchement on testait parce qu’on passait devant et que vers chez nous il y en a un qui ouvre, et bien on restera fidèle ailleurs (M). On aurait du aller dans un resto burger indépendant. Quel gâchis !!
Réponse du professionnel : Bonjour Laura,
Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Besançon.
Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et d’hygiène irréprochable.
Afin de pouvoir remonter le problème, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter
Bien à vous,
Emmanuel du Service Client Quick
M
Maël Brodbeck Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 80–90 € par personne
Très décevant.
Pub mensongère.
Les burgers était tout petits. La nourriture presque immangeable.
Ils se trompent dans la commande et la femme ose encore souffle parce que je lui fais remarquer.
90€ pour du gâchis. Je ne recommande absolument pas.
Réponse du professionnel : Bonjour Maël,
Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation.
Nous espérons que lors de votre prochaine venue, vous pourrez constater que ces éléments négatifs ont été corrigés.
Au plaisir de vous accueillir prochainement à la hauteur de vos attentes,
Bonne journée !
Maeva du Service Client Quick
E
Elodie Marc Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Super expérience ! Le personnel est vraiment au top ! Souriant, accueillant et très attentionné. Malgré qu’il y avait beaucoup de monde et un peu d’attente, ils m’ont gentiment offert une pâtisserie en compensation, ce que j’ai trouvé vraiment professionnel et attentionné 👏
Les burgers sont très bons, mais c’est surtout la gentillesse et le sens du service de l’équipe qui donnent envie de revenir. Je recommande à 100 % ! 🍔✨
Réponse du professionnel : Bonjour Emtil,
Nous vous remercions pour votre avis positif et espérons vous revoir très prochainement au sein de notre restaurant. :)
Bonne journée,
L'équipe du Quick
J
Jonathan Sponem Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
On m’a dit que j’avais attendu 12 minutes alors que j’ai attendu plus de 15 minutes. Je demande donc un produit gratuit comme dédommagement commercial. Refus du manager : « il n’y avait personne derrière ». Je n’y suis pour rien moi. Burgers froid et tièdes à mon arrivée à domicile. J’effectue donc une réclamation sur le site de Quick dans la rubrique « nous contacter » en sollicitant un geste commercial car forcément en attendant l’un des 2 Burgers, le premier était devenu froid et le second était tiède à mon arrivée. Réponse : « vous pouviez demander le changement des Burgers dans le restaurant si les produits ne vous convenaient pas ». Ce qui m’aurait encore fait attendre au moins 10 minutes. Donc très déçu de cette expérience car il n’y avait presque pas de clients qui patientaient. Plutôt que de me proposer une glace ou un cheesburger par exemple on préfère me répondre de la sorte.
Réponse du professionnel : Bonjour Jonathan,
Merci de nous avoir contactés.
Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous satisfaire pleinement.
Nous prenons en compte votre retour pour améliorer la qualité de nos services.
Nous espérons pouvoir vous retrouver prochainement dans l’un de nos restaurants.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
Peggy du Service Client Quick
A
AetA (fingourmet68) Google
Cuisine 1/5 · Service 2/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Une expérience abominable dans ce restaurant rapide. Attente longue, table non nettoyée, odeur de détritus à côté des bornes de commande, hamburger mal realisé, salade pas fraîche, restaurant très sale comme les toilettes. Les photos sont parlantes. Très déçu de ce restaurant et donc par extension de la marque. Il est certain que je ne retournerai plus jamais dans un restaurant Quick.
Réponse du professionnel : Bonjour AetA,
Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Besançon. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir remonter le problème, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter
Bien à vous,
Océane du Service Client Quick
L
Lucile Foulon Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 4/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Nous avons été servis rapidement et le restaurant était propre ainsi que les toilettes (un vendredi à 11h30). Le repas était bon, rien à signaler.
Par contre, je suis surprise et déçue qu'on nous serve encore avec des emballages jetables alors que la loi est en vigueur depuis janvier 2023...
R
Robert SENNERICH Google
Cuisine 4/5 · Service 5/5 · Ambiance 4/5
Restauration rapide grâce au système pour les commandes aux bornes bien efficace, pas beaucoup d'attente malgré le monde.
Tellement pratique lorsque l'on est affamé, pressé et dans le coin, une occasion pour déguster le goûteux Quick and toast.
Le restaurant est situé Place Pasteur en centre-ville piétonnier à Besançon.
Réponse du professionnel : Bonjour Robert,
Nous vous remercions pour l'avis positif que vous avez laissé sur notre restaurant.
Bonne journée à vous,
L'équipe Quick
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Quick
Que souhaitez-vous faire ?
📱 Suppression par SMS
Deux conditions obligatoires pour que la suppression soit validée automatiquement :
1
Envoyez le SMS depuis le numéro de la fiche
03.74.88.00.XX
Le SMS doit partir de ce téléphone. Envoyé depuis un autre numéro, il ne sera pas pris en compte.
2
Envoyez ce message exact — le mot et le code
SUPP…
au 07.49.59.34.60
Le code est obligatoire. Un SMS contenant seulement « SUPP » sans le code sera ignoré.