Burger King

Cuisine 2/5 · Service 1/5 · Ambiance 2/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

il est fort regrettable de constater une telle désorganisation en plein rush un mercredi midi. Autant de personnel pour aussi peu d'efficacité amené à se poser de réelles questions. La belle époque est bel et bien fini..... le management est inexistant. Pas de motivation des troupes, aucune communication.... bref.... 45min d'attente pour un menu ! et un personnel peu accueillant car en stress total au vu de la désorganisation. Bon courage pour la suite.....

Cuisine 1/5 · Service 2/5 · Ambiance 2/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Comment la Chaine Burger King peut elle accepter d'avoir un Drive aussi sale (voir photo...), les 3 mini burgers sont secs, la sauce a été oubliée !!! Même le Wooper de ma fille n'est pas bon et le frites sont froides... le plus mauvais et le plus sale Burger King où nous avons mangé. Tout à la poubelle et nous nous sommes arrêtés manger un kebab à Chartres

Si je pourrais mettre 0 ! J’aurais mis 0 ! Ma mère a récupérer son sandwich froid, elle est parti à la caisse pour réclamer qu’elle en voulais un chaud, il lui ont seulement réchauffer quelques secondes … je trouve ça lamentable de payer aussi chère pour un service médiocre !!!! La direction a intérêt de revoir son équipe ! Pas étonnant que l’on fasse des intoxications à alimentaires !

Cuisine 2/5 · Service 2/5 · Ambiance 2/5

Burger King s'amuse à faire des burgers qui nécessitent un compte fidélité pour pouvoir les acheter. Et en plus ils mettent des coéquipiers dehors au drive pour faire tourner une roulette virtuelle, c'est franchement ridicule. Du coup obligé de se créer un compte client à l'arrache devant le gars visiblement soûlé pour pouvoir passer commande, en forcément la commande plante, obligé de repasser commande au guichet.... Au final le burger en question est franchement bof, mais comme il y a assez peu de renouvellement de l'offre veggie, il faut s'en contenter. Faites juste des bons burgers et arrêtez le marketing à la noix, on vous demande rien de plus...

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

Le 5 fevrier je comand bk et ca arrive frois part livraison et en primie etre malade avec mon compagnon a fuir cenai pas la premiere fois malade ou oublier de bugueur entier ou les steck a linterieux absuer serieux meme sil ya du monde faut faire attention et aussi a lhygiene cest hyper important vous avez deja ferme pour ca et rien na changer cenai pas normal

Cuisine 2/5 · Service 1/5 · Ambiance 2/5

Je sors du drive avec une commande de 30.20€ payée en espèces. Surprise arrivée à la maison au bout de 30 minutes de routeil manque une partie de la commande. J'ai beau appeler je n'ai aucune réponse et je pense ne jamais en avoir....

Cuisine 3/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 30–40 € par personne

Bon franchement la c’est trop on a attendue plus de 30 min au drive pour notre commande . Plusieurs personnes ce sont pleins du temps de préparation très long mais personne bouge surtout qu’on les vois bien prendre leur temps . Surtout qu'il a bien entendu mon nourrisson pleurer car il commencé a avoir faim! Ils ce sont quand meme excuser en offrant deux sandwichs mais oublie de nous donner les desserts et les boisson ,heureusement qu’on a vérifié le sac . Et explique qu'il y a du manque de personnel . Franchement la c'était trop ....

3 ème commentaire que je laisse (via 3 comptes différents puisque je ne peux pas répondre à vos réponses) à propos de mon dossier "[Burger King] : Demande reçue #173646" (intitulé du mail reçu suite au formulaire rempli le 23 décembre) Vous venez de me répondre que je devais vous contacter directement. Par quel biais dois-je le faire, puisque personne ne répond au numéro indiqué sur votre restaurant ?! De plus, c'est un peu inquiétant que vous ne trouviez pas ce dossier, sachant que dans le mail vous stipuliez que : "Nous avons donc transmis votre réclamation à l’équipe du restaurant, qui reviendra vers vous dans un délai de 72 heures. Si toutefois vous ne recevez pas de réponse passé ce délai, notre Service Consommateurs prendra automatiquement le relais afin de s’assurer que votre demande soit bien traitée."

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5

J’aime beaucoup le Burger King de Chartres-de-Bretagne. Le restaurant est propre et bien organisé. Les employés sont gentils et accueillants. Le service est assez rapide, même quand il y a du monde. Les burgers sont bons et bien préparés. Les frites sont chaudes et croustillantes. Je suis satisfait de mon expérience et je recommande ce Burger King.

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

LIVRAISON CATASTROPHIQUE je ne suis vraiment pas ronchon sur les retards, mais je n’apprécie pas les manques de respect. j’effectue une commande sur le site de burger king qui devait essentiellement arriver à 13h15 max. ma commande est arrivé une heure après. ce n’est en aucun cas la faute du livreur, on était en contact tout le long, et il me disait que la commande n’était pas prête. je lui demande donc de me passer quelqu’un de chez BK pour mieux comprendre la situation, le livreur me dit qu’il ne veut pas me parler. pardon ? j’appelle donc BK sur leur numéro de téléphone, et après quelques minutes, ils me raccrochent au nez. c’est scandaleux. de plus, la petite amie s’est rendue au restaurant juste avant que je passe la commande, le service était modéré (voir calme). il n’y a donc aucune excuse valable. je tiens à rappeler que ce sont nous, les clients, qui font tourner le restaurant, je demande juste un peu plus de considération et de professionnalisme envers nous. merci d’avoir pris le temps de lire mon avis, encore une fois, étant dans la restauration je n’aime pas faire ça, je sais à quel point c’est un métier compliqué, mais je ne tolère pas le manque ouvert de respect.

Cuisine 2/5 · Service 2/5 · Ambiance 2/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Ça faisait longtemps, je pensais me régaler avec ma femme et mon fils mais flop! Plus de steack! J'aurais dû en rester là mais non, on commande des burgers au poulet bof et des frites en carton, heureusement qu'il y a les sauces... En drive, on a contrôlé aussitôt les sacs, obligé de retourner car deux oublis dans la commande...

Cuisine 2/5 · Service 3/5 · Ambiance 3/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

J’y suis allé les toilettes n’était pas propre il y avait de l’urine partout. Les Burger nous ont étaient servis froid, après l’avoir indiqué au caissier il nous a répondu que c’était normal, se qui à mon avis ne l’était pas parce que habituellement les Burger son servi chaud, mais il nous a proposé de les réchauffer sous une lampe rouge, ce qui n’était d’aucune utilité. Les tables ne sont pas nettoyées.

Cuisine 4/5 · Service 2/5 · Ambiance 4/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Passé un vendredi soir a ce burger king, semble propre et soigné. Par contre personnel a formé, je m’explique je paye au comptoir et demande si je peux payer en especes je donne donc un billet de 50 € a la caissiere qui me fait un commentaire : "Il est bizarre votre billet, mais je m’en fiche c’est pas mon restaurant" Deux choses la caissiere devrait se passer de commentaire surtout pour faire ce genre de commentaire et il me semble que normalement si vos employés ont un doute ils ont des machines pour verifier les faux billets. Commentaire tres deplacé de la part de votre employé 2 etoiles a cause de ce commentaire de la part de votre employé

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

J'avais en d'un burger raclette et j'ai eu de la raclette froide et apparemment c'est normal. Sauf que dans les autres burger king la raclette est fondue. Bref après 30min je me déplace et ils m'ont oublié, ils ne l'ont pas refait mais l'ont laissé sur une plaque chauffante et ça m'a cuit le poulet tout sec et le pain bref un carnage.... Beurk. Je n'y retournerai pas. Ambiance et aimabilité zéro... Les serveurs ne donnent pas envie du tout. Personne ne sourit et les tables pas lavées. Faites votre propre opinion mais voilà mon expérience

Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 20–30 € par personne

je retourne récupérer mon hamburger manquant je fait encore 3 kms ce qui fait 9 au total on me le jette sur le comptoir comme ci l erreur était normal ????? aucune excuse aucun dédommagement genre une glace ou une boisson pour apaiser le truc des gens qui n ont rien a foutre de ta gueule quel est le manager de ce site ? des restaurants font des burgers a emporter avec des prix identiques (burger frite de qualité ) avec un service irréprochable pour moi c est la prochaine étape employer des jeunes pas cher accro au téléphone irrespectueux des clients avec un manager dépourvue de bon sens n est pas une solution acceptable

Cuisine 4/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 20–30 € par personne

Il serait temps de recruter du personnel, j’y suis allé deux fois en deux semaines le dimanche soir, première fois 35 minutes d’attente, 2 bornes de commande sur cinq qui fonctionnent. Seconde fois, commande internet pour éviter ce problème et… 55 minutes d’attente pour récupérer la commande ! C’est déplorable pour une chaîne de restauration rapide.

Restauration rapide .... J'ai annulé ma commande après comprendre que j'allais attendre 1 heure minimum, les gens qui passe au drive passent avant vous ,internet aussi bref a fuir , les burger sont prets et refroidissent pourtant... Bon courage au personnel en sous effectif

Cuisine 4/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 20–30 € par personne

Plus de 35 minutes d'attente, des salariés stressés à souhait et sous pression, il est dit ouvertement qu'ils n'arrivent pas à suivre la cadence à cause des commandes internet... Mais tant que l'argent rentre dans les caisses, on continue de prendre les commandes. Salle pas entretenue , très sale pour rester polie. Les équipiers sont restés calme et très agréables malgré leurs conditions de travail déplorable. Bon courage à eux !

Cuisine 3/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

Pour un dimanche soir à 19h, le temps d’attente reste à désiré. Commande faite à 18h50 servie à 19h20. Le service prend tout son temps malgré une vague de clients importante. Pas de manager à ce moment là, sur le terrain des employés débordé. Le repas arrivée, il étais froid… Bref à éviter si vous voulez manger rapidement.

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 30–40 € par personne

Je commande régulièrement au Burger King via Uber ou leur application surtout le week end. En général ça se passe bien et j’ai rarement rencontré de problèmes. Mais aujourd’hui grosse déception on nous a littéralement oublié deux burgers dans la commande en livraison. Déjà une fois il y avait eu une erreur dans mon Burger mais là c’est encore plus grave. Pour le prix que l’on paie je trouve ça vraiment honteux de recevoir une commande incomplète de l’intégralité de leur Burger. Bien évidemment j’ai faim et je perds de l’argent. En plus nous avions pris les onion rings à la raclette c’est franchement pas terribles la raclette a un goût trop fumé, écœurant ce n’est vraiment pas bon. Je suis extrêmement déçu et dégoûté de mon expérience. Je vais clairement réfléchir à deux fois avant de refaire confiance à ce fast food.

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

Restaurant fermer plusieurs semaines récemment pour manque d’hygiène, la listeria plus précisément. Nous avons tenter de venir goûter et bien nous avons regretter aussitôt. Aucunes tables nettoyer, les sols ne sont pas balayé. Ma fille a voulu aller dans le jeu mais c’est juste une horreur les enfants hurle, se bouscule, et l’hygiène du jeu est plus qu’affreux. Les personnes qui travaillent ne décroche même pas un sourire … bref il serait temps de revoir le personnel au complet jusqu’au directeur, ou bien fermer à ce stade là.

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Une honte dépenser 30€ pour une commande qui a coulé de partout, les burgers ont carrément était jeté et fait sans respect; sans parler des frites qui ont été mit à même le sac. Un personnel aigris et qui apparemment ne connaît que du language grossier et de cité. Toilette et salle immonde en restant polie. Je ne suis pas prête de revenir. Vivement celui de Mainvilliers !!!