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Restauration rapide Illies McDonald's
RESTAURATION RAPIDE

McDonald's

Restauration rapide · Illies (59)

N°1 des 2 fast-foods à Illies

3,9 3219 avis Google Ouvert · ferme à 22h

Prix par personne : 20–30 € Mis à jour aujourd'hui

McDonald's — Restauration rapide

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos :

McDonald's est une restauration rapide située au 47 RN Rocade de Weppes RN Mitoyen, à Illies (59480). L'établissement obtient une note de 3,9/5 sur 3 219 avis Google, ce qui le place n°1 sur les 2 fast-foods à Illies (classement selon la note et le nombre d'avis).

Dans 18 avis détaillés, les clients notent la cuisine 3/5, le service 2,6/5 et l'ambiance 2,9/5. Plats les plus cités dans les avis : burgers, frites et salades. Dépense par personne la plus souvent indiquée dans les avis : 20–30 € (2 avis). Les clients qui précisent leur repas y viennent surtout pour le déjeuner et le dîner.

Le mercredi, McDonald's est ouverte de 9h à 22h. Ouverte 7 jours sur 7. Services : accès en fauteuil roulant.

McDonald's, situé au 47 RN Rocade de Weppes RN Mitoyen, Ham. des Auvillers, 59480 Illies, est un exemple emblématique de la restauration rapide. Cette chaîne internationale, établie depuis de nombreuses années, est mondialement reconnue pour ses hamburgers et ses frites. L'enseigne propose une offre variée, allant des menus classiques aux nouveautés saisonnières, satisfaisant un large public. Le restaurant d'Illies offre un service rapide et efficace, adapté à la vie moderne. On y retrouve l'atmosphère familière et les produits phares qui ont fait le succès de McDonald's : des burgers savoureux, des boissons rafraîchissantes, et des desserts gourmands. Que ce soit pour un déjeuner rapide, un goûter en famille ou un dîner improvisé, McDonald's reste une option pratique et accessible pour tous.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 22:00
Mardi 09:00 – 22:00
Mercredi 09:00 – 22:00
Jeudi 09:00 – 22:00
Vendredi 09:00 – 22:30
Samedi 09:00 – 22:30
Dimanche 09:00 – 22:00

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Avis clients (3219)

Avis Google
3,9
3219 avis
5★1657
4★662
3★256
2★130
1★514
V
Victoire Perez Google

Attitude détestable de la part de ce que je pense être la manageuse de ce soir (passage le 7/08 à 22h10) qui porte des lunettes. Après une erreur de borne, je n’ai que la moitié de ma commande, je reviens donc chercher l’autre moitié quelque minutes après sans animosité. La manageuse (qui portait un casque sur ses oreilles pour certainement prendre les commandes drive et click and collect) prépare le reste de ma commande et dit sans gêne à sa collègue « Tient sa commande à celle la » de façon inappropriée, je trouve ça très moyen surtout après une erreur de la part de l’enseigne au départ

Réponse du professionnel : Bonjour Victoire, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante, notamment concernant l’erreur lors de la préparation de votre commande et l’attitude qui vous a été réservée lors de votre retour au restaurant. Nous prenons bien en compte votre remarque concernant votre échange avec notre responsable. Votre retour sera transmis à l’équipe concernée afin qu’un point soit fait sur la prise en charge des clients et la communication au sein de l’équipe. Nous vous remercions de nous en avoir informés.
F
Florian Caby Google

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

Du jamais vu , temps d'attente énorme alors qu'il n'y a quasiment pas de clients, pas de jouet pour le menu happy Meal ( il faut négocier pour en avoir un ). Tout les burger et frites posés sur les glaces ( dégât ) , frites froides, pas de sauces, et dessert manquant dans le happy meal . Autant dire que ce mcdo est complètement a ramasse !!! Plus jamais !!

T
Thalia Poutrain Google

Prix payé : 20–30 € par personne

Je suis venu avec mon mari hier soir. Le McDonald's est moderne et agréable. Comme d'habitude au McDonald's un problème, mais très vite résolu par un monsieur sympathique habillé en bleu qui fût réactif et souriant. En somme le repas était bons et le prix très abordable. Un restaurant très moderne et surtout propre, ce qui est très bien. À souligner

Réponse du professionnel : Bonjour Thalia, Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié le cadre moderne du restaurant, la propreté des lieux ainsi que la qualité de votre repas. Nous prenons également en compte votre remarque concernant le petit problème rencontré lors de votre visite et sommes heureux qu’il ait pu être rapidement résolu par notre collaborateur. Au plaisir de vous revoir très bientôt 🙂
M
Marie Dumont Google

Prix payé : 50–60 € par personne

Très mauvaise expérience. Le hamburger était à peine cuit et le fromage n’était même pas fondu. Lorsque nous avons signalé le problème, la responsable s’est montrée désagréable, n’a pas pris le temps d’écouter notre remarque et s’est contentée de répondre que « c’était normal ». Pire encore, elle est partie alors que nous étions encore en train de lui parler. Aucune considération pour le client et aucune remise en question. La qualité des produits comme du service est très décevante. Je suis extrêmement mécontente de cette expérience. Je ne recommande absolument pas cet établissement récent.

Réponse du professionnel : Bonjour Marie, Nous sommes sincèrement désolés pour la mauvaise expérience que vous décrivez, tant au niveau de la qualité de votre hamburger que de l’échange que vous avez eu avec notre équipe. Ce type de situation ne correspond pas aux standards de qualité et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre retour a bien été pris en compte et sera remonté en interne afin d’être analysé avec attention. Merci d’avoir pris le temps de nous écrire.
D
David Heid Google

Malheureusement une nouvelle surprise : des petits Sunday, alors que je ne l'ai pas demandé, et précisant "avec Arachides" ....Donc pas d'arachides....tjrs un problème au Drive, et nous continuons à venir chaque Vendredi depuis l'ouverture! Le summum a été un Deluxe sans steak ! Il manque Sys-té-ma-ti-que-ment qqchose dans la commande... Sans parler du distributeur boisson qui ne connaît pas les glaçons.... Faites qqchose, c'est vraiment déplaisant...

F
Flora Cambier Google

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5

Fan de Mac Do, celui d'Illies est le meileur. Le repas est toujours chauds, les burgers bien garnies. Sans oubliée, la gentillesse de Morgane. Flora

Réponse du professionnel : Bonjour Flora, Nous sommes ravis que vous appréciiez notre restaurant, ainsi que la qualité des produits servis. Votre message concernant Morgane lui fera très plaisir, nous ne manquerons pas de lui transmettre. Au plaisir de vous revoir très bientôt 🙂
F
Flavie Deloeil Google

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Très bonne expérience ! On est passés un moment où il y avait pas mal de monde, mais le service a été super rapide. L'équipe est souriante et vraiment efficace. En plus, la commande était complète, les burgers bien chauds et les frites bien croustillantes. Le resto est propre, rien à redire. Je repasserai sans hésiter !

Réponse du professionnel : Bonjour Flavie, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité du service, la qualité de votre commande ainsi que l’accueil de notre équipe. Votre message leur fera très plaisir. Au plaisir de vous revoir très bientôt, bonne journée 🙂
P
Pénélope Cooman Google

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 20–30 € par personne

Je recommande vivement le McDo d’Illies ! L’équipe est accueillante, le service est rapide et toujours avec le sourire. Le manager est super gentil, très serviable et toujours attentif aux clients. Ça fait vraiment plaisir d’être aussi bien accueilli. Je reviendrai avec plaisir !

B
Beauté fatale Google

Cuisine 4/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5

Nous sommes venues déjeuner ce midi le 6 mai Pas trop d attente pour le service Nous avons eu Florine pour le service à table. Merci Florine pour votre sourire, votre bienveillance, un bonjour, bon appétit et bonne journée 3 mots qui font la différence ! Bonne continuation 😊

b
baptiste billard Google

Cuisine 5/5 · Service 1/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 1–10 € par personne

5 euros par mcflurry pour des demis mcflurry sans nappage et à moitié remplit ! ils ne sont pas radins sur les serviettes 🤓 j’imagine pas la taille des sundae !!!

G
Gregory Baert Google

Bon le personnel est très agréable mais ma commande à emporter a été désastreuse : - Petits Sunday au lieu de normaux (je l'avais vu et fait changer) - les burgers mis avec le frais (glaces, boissons, salade césar). Un gros sac blindé alors que 2 sacs semblait être une évidence. - la salade du menu oubliée mais pas la vinaigrette - le coca était un sans sucre contrairement à la commande (option sucre pourtant facturée 0,70€) - qq burgers étaient froid. 7/8 minutes de route, ils auraient dû être au pire tièdes mais pas froid, après est-ce que la glace a pu jouer un rôle... - un des Sunday n'avait quasi rien en caramel Je suis du genre à être tolérant surtout quand on a de jeunes employés qui débutent mais là ça fait beaucoup là sur 1 seule commande :/

C
Charlotte De Smet Google

Cuisine 4/5 · Service 4/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 30–40 € par personne

Nous venons dans ce McDo depuis environ 6 mois, à raison de plusieurs fois par mois. Le service est rapide et efficace, et il ne manque jamais rien dans les commandes, ce qui est très appréciable ! En revanche, les boissons sont vraiment le GROS point négatif. À chaque fois, elles nous donne l’impression d’un mauvais sirop coupé a l’eau : le goût est très fade et vraiment pas agréable. De plus, elles ne pétillent presque pas. Autre problème récurrent : il n’y a jamais de glaçons, même quand on en demande. C’est assez frustrant, surtout que cela arrive à chaque visite. C’est vraiment dommage, car pour le reste nous n’avons rien à redire. Si la qualité des boissons s’améliorait l’expérience serait beaucoup plus agréable. Nous en venons à nous demander si nous ne ferions pas mieux de changer de fast food.

G
Guillaume Cauderlier Google

Prix payé : 30–40 € par personne

Toujours contrôler sa commande...ils ont du mal avec les maths ! Il faut juste apprendre à vos employés à compter à vérifier à contrôler . Plus jamais et j passe demain faire un scandale vu votre réponse au téléphone

Réponse du professionnel : Bonjour Guillaume, Nous sommes désolés pour l’erreur dans votre commande. Cela ne devrait pas arriver et nous comprenons votre agacement. N’hésitez pas à repasser au restaurant afin que nous puissions regarder cela avec vous et trouver une solution. Merci de nous l’avoir signalé.
R
Romain Merlino Google

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

Ce faire dévisager par un manager pendant qu’on mange, et de plus on ce fait servir pas cette manageuse qui n’est pas très aimable tu demande un supplément bacon bin tu en n’a moins à éviter mieux vaux allez à auchy il sont plus aimable. Courage à ceux qui vont manger la bas

Réponse du professionnel : Bonjour Romain, Nous sommes désolés pour l’expérience que vous décrivez et le comportement de l’équipe. Ce n’est pas le niveau de service que nous souhaitons offrir. Votre retour est transmis à la direction afin qu’un point soit fait avec l’équipe sur l’accueil et la prise en charge des clients. Merci de nous l’avoir signalé.
R
Raïssna Farsi Google

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 50–60 € par personne

McDo, c’est la valeur sûre. Toujours rapide, toujours bon, et ce goût qu’on reconnaît direct dès la première bouchée. Que ce soit pour un petit plaisir en solo, une sortie entre potes ou un repas sur le pouce, tu sais que tu ne seras jamais déçu. Les frites chaudes, le burger bien garni, la sauce qui fait toute la diff… Franchement, efficace, gourmand, iconique.

S
Stéphane Mesnil Google

Service 5/5 · Ambiance 4/5

Un "arrêt express" pour une pause café. Service irréprochable, ambiance sympathique mais....euh....Mr Mac Donald's, il faudrait penser à augmenter un peu la quantité de café et le diamètre des biscuits 🍪 car là, mon pauv' petit biscuit, pourtant de la taille d'une pièce de 20 centimes d'euros, n'avait, façon de parler, que les pieds mouillés au fond de la tasse à café 😂😂

Réponse du professionnel : Bonjour Stéphane, Nous sommes ravis que le service et l’ambiance vous aient plu lors de votre pause café. Au plaisir de vous accueillir à nouveau 😄
C
Clara Lemaire Google

Cuisine 5/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

Bonjour, Je viens de passer au McDo Illies en prenant une commande à emporter. Je suis choquée de la scène que j'ai vu, Un équipier parlait très très mal à un de ses collègues devant les clients ce qui n'est pas très professionnel. L'erreur est humaine, faudrait peut être expliqué calmement pour éviter de stresser son collègue ce qui amène à faire des erreurs et c'est NORMAL le pauvre! Je trouve ça honteux de parler de la sorte. En plus de ça il lui dit "ne vérifie pas la commande que je viens de faire je sais faire mon travail quand même !" Sauf qu'il devrait se remettre en question car il y a un oublié dans ma commande 😉 donc se permettre de mal parler à un collègue sachant que lui même ne sait pas faire son travail, je trouve ça vachement culotté ! Ambiance de merde, les clients le ressentent et les avis négatifs également 🙂

Réponse du professionnel : Bonjour Clara, Nous sommes désolés pour la scène à laquelle vous avez assisté ainsi que pour l’oubli dans votre commande. Ce type de comportement ne reflète pas l’état d’esprit ni le professionnalisme que nous souhaitons offrir, autant entre collègues qu’avec nos clients. Votre retour a bien été pris en compte et sera transmis à l’équipe concernée. Pour tout oubli ou souci sur une commande, n’hésitez pas à nous contacter par téléphone afin que nous puissions réagir rapidement. Merci d’avoir pris le temps de nous en faire part.
S
Sebastien Decreus Google

Passé au drive ce jour 16 janvier à 11h50 commande de 2 maxi best of ... J'ai du patienter un peu plus loin pour avoir la commande.......une fois arrivé à la maison pas de frites 😢 genial

Réponse du professionnel : Bonjour Sebastien, Nous sommes navrés de lire que votre commande était incomplète lors de votre venue en restaurant. Cependant afin de mieux traiter le problème, merci de nous contacter au restaurant au 03 20 94 92 38 pour voir avec notre manager et comprendre ce qu'il s'est passé. Bien à vous
W
Wendy Darragus Google

Cuisine 2/5 · Service 2/5 · Ambiance 2/5

3 fois que l'on commande en livraison et 3 fois qu'il n'y a pas les jouets pour les enfants étant donné qu'il n'y a pas les boîtes pour les menus. Idem pour les sauces. Et aujourd'hui, les frites sont inmangeables. Le timing des frites devait être passé depuis un moment ! Et on paye 10e supplémentaire pour un service de livraison. Une honte !

Réponse du professionnel : Bonjour Wendy, nous sommes désolés pour ces oublis et la qualité de vos frites dans votre commande passée en livraison à domicile . Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. La transaction ayant été effectuée par notre partenaire de livraison à domicile, nous vous invitons à contacter directement sa plateforme SAV afin qu'il puisse vous assister.  Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante 
K
Kévin B. Google

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

Cette enseigne, c’est vraiment de pire en pire. Le prix est exhorbitant, 11€50 pour un menu médium avec 6 nuggets et une pauvre sauce cheddar ? On est sérieux là ? Et on parle du Happy Meal où quasiment l’intégralité est en supplément désormais ? La politique tarifaire de l’enseigne ces derniers temps est juste scandaleuse quand on compare aux concurrents direct style Burger King. C’est terminé pour nous Mac Donald’s, enseigne qui prends ses clients pour des vaches à lait…

Réponse du professionnel : Bonjour Kévin, Nous sommes désolés que notre politique tarifaire et votre expérience n’aient pas répondu à vos attentes. Les prix évoluent en fonction de nombreux éléments mais nous comprenons que cela puisse être perçu comme décevant. Votre retour est bien pris en compte. Bonne journée.
M
Max Dcrx Google

4€90 un mac flurry? En d'autres termes 4€90 une glace chimique produite en masse avec un coût de revient dérisoire vendue le même prix que 2 boules chez un maître glacier artisanal avec des produits locaux et parfois bio? A un moment il s'agirait d'arrêter de prendre les gens pour des cons, a trop tirer sur les prix vous perdez des clients.

Réponse du professionnel : Bonjour Max, les tarifs appliqués sont définis au niveau national et tiennent compte des coûts de production, de logistique et d’exploitation. Votre remarque concernant le prix du McFlurry a été partagée avec l’équipe du restaurant pour information.
F
François Vella Google

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

S'il devait y avoir une liste de magasins pour montrer a quel point la qualité de service de McDo et de leurs franchisés a baissé, celui ci serait dans le top. Commandes longues au drive, jamais de sauces, tu demandes un menu normal et ils forcent le large, produits oubliés... Même pour dépanner quand j'y vais, je ne m'attends a rien mais je suis quand même déçu.

Réponse du professionnel : Bonjour François, Nous sommes navrés d'apprendre votre déception. Cependant afin de mieux traiter le problème, merci de nous contacter au restaurant au 03 20 94 92 38 pour voir avec notre manager et comprendre ce qu'il s'est passé. Bien à vous
P
Ph Julia Google

Ce soir 27/11 un peu après 22 h. On est 3 ou 4 voitures au drive, 1 devant moi. Longue attente... Mes frites sont à peine tièdes, je demande si on peut me les remplacer. Celles qu'on me donne alors sont aussi peu chaudes que les précédentes, mais je me dis que je ne vais pas embêter les "équipiers". J'entame mon Big Mac : c'est la première fois que l'on me sert un Big Mac froid ! A mon avis, il sortait du frigo ! Je n'ai pas mangé le Big Mac non plus. A votre avis, vous pensez que je vais y retourner dans ce MacDo ?

Réponse du professionnel : Bonjour Julia, Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Cependant afin de mieux traiter le problème, merci de nous contacter au restaurant au 0320949238 pour voir avec notre manager et comprendre ce qu'il s'est passé. Bien à vous
D
D Guillaume Google

Cuisine 4/5 · Service 1/5

Réservation effectuée pour un anniversaire d’enfant . 9 enfants au total Un animateur perdu et absent ! Donc inutile À se demander si il avait une formation pour encadrer un groupe. Sur 2 heures de temps , l’animateur à passé près d’une heure en cuisine, pour soit disant passer la commande des enfants . Sûr la deuxième heure, peu d’initiative et un gâteau servi 15 minutes avant la fin … À déconseiller pour ce genre de festivités …

Réponse du professionnel : Bonjour Guillaume, Nous sommes désolés pour cette expérience décevante lors de l’anniversaire et nous comprenons votre frustration. Nous faisons remonter votre retour afin de revoir l’organisation et l’encadrement des anniversaires, car cela ne reflète pas le service que nous voulons offrir. Encore désolés pour cette prestation. Bonne journée.
J
Jonathan Thomas Google

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

Burgers froids, frites froids, aucun sauce alors qu'elles ont été payées. Chaque commande il manque quelque chose, c'était ma dernière fois aujourd'hui!! J’ai appelé et aucun geste commercial malgré leurs erreurs ... une gestion catastrophique... Je pousserai jusqu'à burger King auchy les prochaines fois !

Réponse du professionnel : Bonjour Jonathan, Nous sommes désolés de lire votre déception. Ce que vous décrivez ne correspond pas à la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous comprenons votre frustration et votre retour a été transmis à notre équipe afin que ces erreurs ne se reproduisent plus. Nous espérons que vous nous laisserez une nouvelle chance de vous satisfaire pleinement lors d’une prochaine visite.
E
Elouann Stranges Google

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

Burger fais à la vas vite et emballé dans une marre de salade.. dommage mais vu les avis sa m’étonne pas Manque des sauces et boisson mal fermé ( vous imaginez l’état de la voiture actuellement… )

Réponse du professionnel : Boonjour Elouann, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour. Nous sommes désolés pour les problèmes rencontrés avec votre commande. Cela ne reflète pas nos standards de qualité, et nous allons nous assurer de mieux vérifier l’emballage, les sauces et la fermeture des boissons à l'avenir. Nous espérons vous revoir pour un passage plus concluant.
G
Guillaume Google

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Ça suffit !!! J'ai déjà remonté l'information au manager il y a quelques temps, j'avais d'ailleurs eu pour dédommagement un geste sur ma prochaine commande, mais forcé de constater que le problème persiste... Voilà donc une photo de mon hamburger, étalé, voir peut être même écrasé au pieds dans son emballage. Cela est inadmissible de servir vos clients ainsi, donc je me fiche de vos gestes commerciaux, aujourd'hui je ne mettrai plus un pied chez vous, Burger king qui est présent à quelques km plus loin, vient de gagner un nouveau client fidèle. Ps: Vos prix qui augmentent et vos burgers qui sont plus petits qu'avant, on en parle ?!?

Réponse du professionnel : Bonjour Guillaume, Nous sommes désolés de constater votre déception suite à votre passage dans notre restaurant. Votre retour est bien pris en compte et sera transmis à notre équipe pour une vigilance renforcée sur la qualité de préparation des produits. Nous comprenons votre insatisfaction et regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.