McDonald's

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

Je souhaite signaler une très mauvaise expérience dans votre restaurant. J’ai commandé une glace à 5 €, mais la quantité était très faible, contrairement à celle de mon proche qui avait le même produit et un gobelet bien rempli. Lorsque je l’ai signalé à l’employée, elle m’a répondu de manière très impolie : « Si ça ne vous plaît pas, laissez-la. » Le comportement de cette employée était également irrespectueux envers d’autres clients et ses collègues. De plus, j’ai trouvé un cheveu dans la nourriture et le restaurant était très sale, notamment le sol. Je vous remercie de bien vouloir prendre cette réclamation au sérieux et de vérifier la situation.

Cuisine 3/5 · Service 1/5 · Ambiance 2/5 · Prix payé : 20–30 € par personne

Nous sommes venus déjeuner ce midi vers 12h15 et l'expérience a été particulièrement décevante. Les toilettes étaient fermées. Au même moment, la quasi-totalité des bornes de commande est tombée en panne : seules trois restaient fonctionnelles, sans qu'aucune organisation particulière ne soit mise en place pour gérer l'affluence. Les caisses n'acceptaient pas non plus les commandes, ce qui est difficile à comprendre dans une telle situation. Autre problème : le Happy Meal était indisponible sur les bornes. On nous a expliqué qu'une mise à jour venait d'être effectuée à la suite d'une rupture de stock. Pourtant, plusieurs minutes plus tard, le menu restait indisponible et personne n'a accepté de prendre notre commande en caisse. Après près de 20 minutes d'attente, partir aurait sans doute été la meilleure option. Malheureusement, avec un enfant de 5 ans qui attend son repas, ce n'est pas si simple. Nous avons finalement dû nous rabattre sur un menu Best Of, nettement plus cher, sans le jouet ni le dessert qu'attendait notre enfant. En repartant, la file d'attente s'étendait jusqu'à l'escalator à l'extérieur. Il n'y avait toujours que trois bornes en service et aucune impression que la situation était prise en main. Je tiens à préciser que cet avis ne vise pas les employés, qui faisaient de leur mieux dans des conditions manifestement compliquées. En revanche, l'organisation et la gestion de ce service interrogent sérieusement. Un jour de forte chaleur, alors que Vélizy devient un refuge pour de nombreuses familles cherchant un peu de fraîcheur, laisser une telle file d'attente sans solution de secours est difficilement compréhensible. Qu'il s'agisse d'un manque d'anticipation ou d'un choix d'organisation, le résultat est le même : une expérience client très dégradée.

Cuisine 4/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 20–30 € par personne

Aucune hygiène, les toilettes sont fermées alors qu’il y a énormément d’enfants et d’adultes. Tu ne peux pas laver tes mains, tu ne peux pas aller aux toilettes inadmissible pour une restauration. Nous sommes actuellement en période de canicule, c’est inadmissible Par contre vendre pour faire de l’argent ça c’est facile, mais l’hygiène dans un dans un fast-food de restauration, vous y pensez pas. Le pire c’est que c’est fait exprès, il y a aucune panne aucune fuite!!!!! la fainéantise de l’humain !!!

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5

Je tiens à remercier Yamina pour son professionnalisme et sa gentillesse. Malgré un client désagréable, elle a su rester calme, respectueuse et très professionnelle. Elle m’a servi correctement et avec le sourire, ce qui a rendu mon expérience très agréable. C’est appréciable de voir une personne aussi investie dans son travail. Merci Yamina !

Nous sommes venus aujourd'hui avec un ami. Une erreur de commande c'est pas un problème ca arrive mais alors quand on commande un 280 inutile de nous mettre un steak haché raplapla des gammes comme big mac car c'est se moquer du monde ! J'ai travaillé chez Macdonald et les hachés du 280 sont les gammes les plus épaisses et grosses du restaurant ! A moins que macdo applique tjrs de la shrinkflation dans ce cas là vous n'aurez plus mon argent ! Photo à l'appuie !!

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 1–10 € par personne

Je tiens à adresser un immense merci à Yamina du McDonald’s pour son accueil exceptionnel. Elle a été particulièrement investie et attentionnée avec mon fils, ce qui nous a profondément touchés. Son sourire, sa bienveillance et son professionnalisme ont rendu notre visite très agréable. C’est rare de rencontrer des personnes aussi impliquées et chaleureuses. Je reviendrai avec grand plaisir dans ce McDo, et j’espère sincèrement que Yamina évoluera au sein de votre entreprise, car elle le mérite vraiment. Encore merci pour ce magnifique accueil !

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Excellente expérience au McDonald’s Vélizy 2 Service rapide malgré l’affluence, équipe accueillante et efficace. Les commandes sont bien préparées, chaudes et conformes. Le restaurant est propre et bien organisé, parfait pour une pause pendant le shopping. Je recommande 👍

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5

Super équipe ! Très à l’écoute du client ! J’a eu un problème sur ma commande, ils ont sur m’aider et me trouver une solution rapidement. Ça change des autres Macdo Yamina super à l’écoute et florian rapidement dispo pour trouver une solution Tout ça sous la présence de la directrice je crois « Lorenne » qui valide Super équipe ! Repas chaud

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5

Un grand merci à l'équipe et surtout à l'adorable Neil. Un jeune homme très à l'écoute du client qui semble se démené même quand il y a beaucoup de monde. Ma nièce pleurait pour un balon qu'elle a vu sur une ère de jeu sous le centre. En dépit du monde et bien que l'équipe Mcdo n'ai pas installé la pompe pour gonflé des ballons, Neil a quand même pris le temps d'essayer d'en gonflé un pour ma nièce alors qu'il y avait du monde. Un grand merci à lui, il nous a sincèrement sauvé la mise et à très certainement essayer les larmes d'une enfant de quatre ans. À très bientôt, et bon courage à toute l'équipe pour les fêtes.

Cuisine 4/5 · Service 2/5 · Ambiance 1/5

Visite hier au mc do Velizy 2 avant notre séance cinéma. Que dire? Restaurant assez propre c'est déjà ça. Mais alors niveau fréquentation, mon dieu 😱. Des bandes de jeunes arrogants qui squattent les tables, fument leurs clopes électroniques juste devant les caisses sans que personne n'intervienne, balancent des gobelets ou aliments sur les familles qui essayent de manger péniblement leurs menus tout en les insultant.... Enfin 2 très jeunes équipiers du resto interviennent sur demande des clients, enfin interviennent!!! Si intervenir consiste à checker les agresseurs et rigoler avec eux, et bien vive la service d'ordre.... résultat ce sont les pauvres clients paisibles qui quittent le fast-food, ou va le monde???? Qu'attend ce restaurant pour embaucher un service de vigiles digne de ce nom, ce n'est pas l'offre qui manque.... Bon puis accessoirement, 40 minutes pour être servis, l'extase en bref. A FUIR ABSOLUMENT si vous voulez être ne serait ce qu'un peu tranquille pour manger.