McDonald's est une restauration rapide située au 40, Mcdonald’s – Centre Commercial Ginko Promenade Du Lac, à Bordeaux (33300). L'établissement obtient une note de 4,1/5 sur 2 276 avis Google.
Dans 19 avis détaillés, les clients notent la cuisine 4,2/5, le service 4,6/5 et l'ambiance 4,5/5. Dépense par personne la plus souvent indiquée dans les avis : 1–10 € (6 avis). Les clients qui précisent leur repas y viennent surtout pour le déjeuner et le dîner. Niveau sonore jugé calme par 3 clients sur 5.
Le mercredi, McDonald's est ouverte de 10h30 à 23h. Ouverte 7 jours sur 7. Services : accès en fauteuil roulant.
McDonald's, situé au 40, Promenade du Lac, dans le centre commercial Ginko à Bordeaux, est un incontournable de la restauration rapide. Cette chaîne internationale, implantée depuis de nombreuses années, est célèbre pour ses hamburgers emblématiques et ses frites croustillantes. On y retrouve l'atmosphère familière et l'offre classique qui ont fait son succès : des menus variés pour tous les goûts, des boissons rafraîchissantes, et des desserts gourmands. L'adresse, facilement accessible, est parfaite pour un repas rapide et pratique en famille, entre amis ou en solo. Que ce soit pour un déjeuner sur le pouce ou un dîner décontracté, McDonald's propose une solution simple et efficace pour satisfaire les petites et les grandes faims. L'enseigne reste un choix populaire grâce à son rapport qualité-prix attractif et à sa disponibilité constante. Son emplacement au sein du centre commercial Ginko en fait un lieu de passage obligé pour les habitants et les visiteurs de Bordeaux.
Jeune manageuse, pas professionnelle elle a fait en sorte que je lui laisse la glace que ma petite attendait depuis presque plus de 10 min. Pour une glace je ferai pas de boucan, et ça m’empêchera pas de revenir car ce McDo ne se résume pas à elle. Ya des membres de l’équipe qui sont corrects et pros. Mais je tiens quand même à exprimer mon mécontentement. Je ferai en sorte de ne plus la croiser quitte à annuler mon McDo ce jour là.
Réponse du professionnel : Bonjour.
Nous sommes sincèrement désolés qu'un membre de notre équipe ne vous ait pas accueilli comme il se doit. Nous mettons un point d'honneur à recevoir chaque client chaleureusement. Pour que nous puissions mieux traiter votre situation, nous vous invitons à contacter notre directrice relation clients à l'adresse suivante : [email protected].
Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
L'équipe Mcdonald's Ginko
M
Marion Le Garrec Google
Je suis venu ce soir dîner avec ma fille de 3 ans. Malheureusement, un enfant m'a bousculé au début de notre repas et j'ai renversé toute ma boisson sur notre plateau.
Je tiens à remercier sincèrement le cuisinier qui était de service. Il est venu immédiatement nous aider, a remplacé ce qui avait été renversé ou trempé, le tout avec le sourire, beaucoup de gentillesse et de bienveillance.
Ça nous a vraiment sauvé notre repas et m'a permis de profiter pleinement de ma soirée avec ma fille. Je ne connais malheureusement pas son prénom, mais j'espère qu'il se reconnaîtra. Ce genre de geste fait toute la différence. Encore un grand merci !
Réponse du professionnel : Bonjour Marion,
Merci d’avoir partagé votre expérience suite à votre passage dans notre restaurant. Nous sommes ravis d’apprendre que notre équipe a su être à l’écoute et vous apporter son aide pour que votre repas reste un bon moment en famille. Votre message nous touche beaucoup et encourage toute l’équipe à continuer dans cette dynamique positive.
Nous espérons vous revoir très bientôt.
L'équipe Mcdonald's Ginko
N
Nika Kerelashvili Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Nous sommes venus avec deux jeunes enfants et un bébé de 4 mois dans ce McDonald’s de Bordeaux et l’expérience a été vraiment différente grâce à Amine.
Ce jeune homme a été extrêmement aimable avec nous et avec tous les clients. Alors que le reste du personnel nous disait de récupérer nous-mêmes nos commandes et de les monter au deuxième étage, Amine a été le seul à tout nous apporter personnellement à table, et ce, pas une seule fois, mais plusieurs fois.
Il a même ramené une deuxième tournée de glaces aux enfants. Toujours avec un grand sourire et une gentillesse incroyable. Il ne nous a laissé nous embêter à aucun moment.
C’est vraiment un garçon en or.
Direction de ce McDonald’s : s’il vous plaît, prenez soin de cet employé. Vous avez une personne de grande valeur qui apporte à la marque cette proximité et cette chaleur humaine dont le fast-food a tant besoin. Il le fait de sa propre initiative, avec une humanité rare. Je n’ai jamais vu ça dans aucun autre McDonald’s.
Si j’étais le manager, je l’aurais promu et augmenté sans hésiter, car des employés comme Amine font vraiment la différence.
Merci Amine ! 🙏
Réponse du professionnel : Bonjour Nika,
Merci beaucoup pour votre message et votre retour très positif sur votre expérience. Nous sommes ravis d’apprendre que vous et votre famille avez passé un bon moment dans notre restaurant, grâce au professionnalisme et à la gentillesse d’Amine. Votre satisfaction est notre priorité et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à toute l’équipe.
Nous espérons vous revoir prochainement.
L'équipe Mcdonald's Ginko
D
Dell Pac Google
Jai mangé a la salle d'en haut avec terrasse cool
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre expérience positive dans notre salle à l'étage et sur la terrasse. Nous sommes ravis que l'espace vous ait plu.
Nous espérons vous revoir prochainement.
L'équipe Mcdonald's Ginko
Y
Ylena Lavandier Google
Cuisine 1/5 · Ambiance 1/5
Service long , manque de cuillère avec les glace + Potatoes limite congelé et jeté dans le plateau . Commande donner sans la poche ensuite pour 6 nuggets et 10 potatoes j’ai du attendre 20 min, Glace liquide . Bref je ne reviens plus , a fuir !
Réponse du professionnel : Bonjour Ylena,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre passage dans notre restaurant ne vous a pas donné satisfaction. Veuillez nous excuser pour l’attente et pour les désagréments que vous avez rencontrés concernant votre commande. Votre commentaire nous aidera à améliorer la qualité de nos services.
Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau et vous offrir une meilleure expérience.
L'équipe Mcdonald's Ginko
Y
Yannick POUILLAUTE Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 1–10 € par personne
Je suis venu manger rapidement et j’ai surtout été marqué par l’accueil de Florian. Très sympathique, courtois et attentif, avec une vraie gentillesse naturelle. Ce genre de service devient rare et mérite d’être souligné. Merci à lui
Réponse du professionnel : Bonjour Yannick,
Merci pour votre retour positif concernant notre équipe et tout particulièrement Florian. Nous sommes ravis de savoir que l’accueil et le professionnalisme ont rendu votre visite agréable. Votre satisfaction est notre priorité.
Nous espérons vous revoir très bientôt.
L'équipe Mcdonald's Ginko
K
Kirston Viss Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Les serveurs sont cool et poli. Le repas est chaud bon et bien servi.
L’ambiance est parfaite, on se sent bien franchement rien à dire
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour vos 5 étoiles et votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre accueil, la qualité de votre repas et l’ambiance de notre restaurant.
Nous espérons vous revoir bientôt.
L'équipe Mcdonald's Ginko
L
Lily Berezneff Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 1–10 € par personne
Excellent service , repas chaud , le personnel très gentil et très bienveillant
Réponse du professionnel : Bonjour Lily,
Merci pour votre retour positif et votre excellente note. Nous sommes ravis que le service et l’accueil de notre équipe aient répondu à vos attentes, et que vous ayez apprécié la qualité de votre repas.
Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt.
L'équipe Mcdonald's Ginko
M
Myriam Sohan Google
Super expérience au McDonald’s Bordeaux Ginko ! L’accueil était vraiment chaleureux, l’équipe est souriante et professionnelle. Le restaurant était très propre, ce qui est vraiment appréciable. Le service a été rapide et la commande était parfaite. On sent que l’équipe fait attention aux clients et à la qualité. Je reviendrai avec plaisir ! Merci à toute l’équipe.
Réponse du professionnel : Bonjour Myriam,
Merci infiniment pour vos 5 étoiles et vos mots chaleureux ! ⭐
Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir bientôt 😊
L'équipe McDonald's Ginko
v
vidal audrey Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Pas de la region nous avons etais agréablement surpris . Merci pour la gentillesse de karima qui a étais adorable avec nous bravo pour votre professionnalisme.
Réponse du professionnel : Bonjour Vidal,
Merci pour vos 5 étoiles et votre retour positif ! 🌟
Nous sommes ravis que Karima ait pu rendre votre visite agréable.
Au plaisir de vous revoir bientôt,
L'équipe Mcdonald's Ginko
K
Katia Goncalves Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Le personnel est très sympathique et souriant. Les locaux sont propres et colorés.
Je recommande 😜
Réponse du professionnel : Bonjour Katia,
Merci pour vos 5 étoiles et votre recommandation 😜
Nous sommes ravis que notre équipe sympathique et nos locaux vous aient plu.
À très bientôt,
L'équipe Mcdonald's Ginko
L
Laëtitia gaillard bien-être & aloe vera Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Très agréablement surpris par la qualité de l’accueil, et le cadre de ce McDonald's où nous venons pour la première fois ! (Et autant dire qu’on en visite beaucoup, avec un mari/papa conseiller pour l’enseigne !)
Bravo ! Merci à votre super équipe très pro et attentive !
à très bientôt
Réponse du professionnel : Bonjour Laëtitia,
Merci pour vos 5 étoiles et vos chaleureux compliments ⭐
Nous sommes ravis que l'accueil et le cadre vous aient plu lors de votre première visite.
Votre retour positif est une belle récompense pour notre équipe professionnelle et attentive.
Au plaisir de vous revoir très bientôt 😊
L'équipe Mcdonald's Ginko
M
Mathieu Tocheport Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Jamais vus une équipe aussi aimable et soucieuse de ses clients , le grand monsieur avec des lunettes m'as même aidé a porter mon deuxième plateau jusqu'en haut a l'étage bien qu'en sous effectif et avec un petit peu de monde 🙌🏻
Réponse du professionnel : Bonjour Mathieu,
Merci pour vos 5 étoiles et votre retour chaleureux 🙌🏻
Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous aider.
À très bientôt,
L'équipe Mcdonald's Ginko
M
Maeva A. Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Très bon accueil et très bien mangé. Très propre et ils ont su s'adapter à une difficulté que je rencontrais qui n'avait rien à voir avec eux et pourtant ils m'ont aidé .
Merci
Réponse du professionnel : Bonjour Maeva,
Merci pour vos 5 étoiles et vos gentils mots 🌟
Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider.
À très bientôt,
L'équipe Mcdonald's Ginko
L
Lili Google
Prix payé : 1–10 € par personne
Pas trop compris, j'arrive un lundi soir vers 18h, personne devant ni dans les cuisines, rien d'allumer. Pourtant on était 5 personnes a attendre... Bizarre.. puis une jeune femme arrive tranquillement sans encaisser les commandes et en ce baladant. Malheureusement après 10min sans encaisser ma commande j'ai dû partir.
J'apprécie pas forcément ce McDo qui est trop petit y'a très peu de table pour s'assoir confortablement.
l
lia tskhviravashvili Google
Cuisine 1/5
Je me suis rendue à trois reprises dans cette succursale et, à chaque fois, la nourriture était ancienne et de mauvaise qualité, ce qui représente un problème sérieux.
Le 16 décembre, mon mari a rapporté à la maison un cheesecake qui n’était pas frais et sans aucun goût. De plus, la viande du burger était très dure et difficile à mâcher.
Malheureusement, je ne reviendrai plus dans cette succursale, car chaque visite a été une expérience très désagré.
Réponse du professionnel : Bonjour Lia,
Nous sommes navrés d'apprendre que vos visites répétées dans notre restaurant n'ont pas été satisfaisantes. Nous comprenons votre frustration face à ces expériences récurrentes et nous vous remercions de nous en avoir informés.
Nous souhaiterions avoir des retours sur vos différentes expériences qui vous ont emmenée à être pleinement insatisfaite. Ainsi la directrice relation clients se propose d'en discuter avec vous. Vous pourrez la joindre via l'adresse mail suivante: [email protected]
Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour une expérience améliorée.
L'équipe McDonald's Ginko
J
Jewels Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Ma première expérience à Bordeaux. Le macdo est accueillant , sympathique. Le service était rapide. J'étais avec ma valise et la serveuse m'a accompagné jusqu'à ma place . La décoration est trop mignonne et très propre. Les serveuses trop gentille je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour vos 5 étoiles et votre recommandation ! ⭐
Nous sommes ravis que votre première expérience à Bordeaux ait été positive. C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié notre accueil chaleureux et notre décoration.
Au plaisir de vous revoir bientôt,
L'équipe Mcdonald's Ginko
N
Nathalie FIRMINY Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 1–10 € par personne
J ai apprécié faire une pause repas tranquille,deco au top et équipe aussi.
Réponse du professionnel : Bonjour Nathalie,
Merci pour vos 5 étoiles et votre retour positif ⭐
Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment parmi nous.
À bientôt,
L'équipe Mcdonald's Ginko 🍔
c
catia EPALANGA Google
Cuisine 1/5 · Service 3/5 · Ambiance 4/5 · Prix payé : 1–10 € par personne
j’ai l’habitude de venir habituellement j’ai pas de soucis, mais là ont m’a donné un egg bacon avec le pain cramé je trouve ça un peu abusé, je me suis rendu compte sur la route je pouvais pas y retourner.
Réponse du professionnel : Bonjour Catia,
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes désolés que votre expérience avec notre egg bacon n'ait pas été satisfaisante en raison du pain cramé. Etant une cliente habituée n'hésitez pas à passer un petit coup de téléphone à notre équipe afin de corriger le tir et vous refaire le produit.
La directrice relation clients reste à votre écoute via l'adresse mail suivante : [email protected] afin de ne pas rester sur une mauvaise note et vous montrer qu'on peut mieux faire!
Nous allons faire remonter cette situation pour éviter que cela ne se reproduise.
Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous !
Bonne journée,
L'équipe Mcdonald's Ginko
L
Léa Maurain Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Service rapide, la nourriture est toujours une valeur sûre. Il n'y avait pas trop de monde donc ambiance agréable. L'employé Enzo est très accueillant et efficace. Je recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour Léa,
Merci pour vos 5 étoiles et votre recommandation ⭐
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité et l'ambiance agréable.
Enzo sera heureux de lire vos compliments 😊
À bientôt,
L'équipe Mcdonald's Ginko
C
Cindy N. Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Excellent restaurant !! Les repas sont chaud et de très bonne qualité ! Une jeune fille nous a aide à monter les repas et à débarrasser, c'est la première fois depuis plus de 20 ans que nous fréquentons les mc do que ça arrive. Le restaurant est lumineux aux couleurs hyper sympa . Les tables avec les petits tabourets pouf c'est très fun et sympa. Et surtout le restaurant est très propre et c'est assez rare, surtout au niveau du meuble a vaisselle. A recommander très fortement !
Réponse du professionnel : Bonjour Cindy,
Merci infiniment pour vos 5 étoiles et votre recommandation enthousiaste ⭐
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos repas, ainsi que l'ambiance lumineuse et conviviale de notre restaurant.
Votre remarque sur la propreté nous touche particulièrement 😊
Nous espérons vous revoir bientôt.
L'équipe Mcdonald's Ginko
N
Nihel Stambouli Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Endroit très propre très bonne gestion des commandes et surtout personnel très agréable et accueillant on le voit rarement chez macdo je recommande vraiment
Réponse du professionnel : Bonjour Nihel,
Merci pour vos 5 étoiles et votre recommandation ! ⭐
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté, la gestion des commandes et l'accueil de notre personnel.
Au plaisir de vous revoir bientôt,
L'équipe Mcdonald's Ginko 🍔
G
Grace Akindou Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 1–10 € par personne
Super accueil très gentille ils ont donné des bonbons pour les enfants la dame qui vient débarrasser la nourriture était rapide et bon croustillant
Réponse du professionnel : Bonjour Grace,
Merci pour vos 5 étoiles et votre retour positif ! 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil, ainsi que les petites attentions pour les enfants.
On espère vous revoir bientôt,
L'équipe McDonald's Ginko
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