McDonald's

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

Nous avons été servi au bout de 30 minutes d’attendre pour 2 menus dont 1 verre de coca sans bulles , des frites aux cheddar sans fourchette. En pleine journée avec 2 autres véhicules devant nous au drive. Le véhicule derrière moi a même été servi avant nous. Nous travaillons chez McDo au Luxembourg et ça n’a rien à voir avec la France. Sois disant il était tout seul en cuisine. Je suis désolé mais même tout seul en cuisine il ne faut pas 30 min pour faire 1 commande ou +. Il y avait 4 personnes au même endroit quand nous sommes arrivées au premier point de retrait. Dont 1 qui attendais. Au lieu de la faire patienter , dites lui d’aller aider les autres. Management inexistant.

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

Ce Macdonald est une honte absolue ! Il est grand temps de se remettre en question, vu les derniers avis du meme genre,vos salariés sont clairement des incompétents notoires, 1h15 d'attente dans le drive. Pas un mot d'excuse pour l'attente. Tu récupère ta commande car forcément tu as la dalle...et c'est pas la bonne... Une envie de vous insulter ! Dommage que le zéro étoile n'existe pas !

Cuisine 4/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 30–40 € par personne

J’ai fais une commande en click & collecte aujourd’hui. J’ai payé 2€ de supplément pour avoir un oasis Boba et devinez quoi ? J’ai payé 2€ de supplément pour un oasis normal ! Toujours des problèmes sur les commandes dans de restaurant c’est abusé !!

Cuisine 2/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

Je suis passer le 28 juin au drive, 1h30 d’attente avant de commander. Ils sont incapables de gérer un flux moyen, franchement c’est de l’incompétence. Les deux voies du drive étaient ouverts alors qu’ils avaient du mal à gérer. Ils préfèrent faire de l’argent plutôt que prendre des mesures afin de satisfaire les clients. On s’est retrouver bloquer dans le drive. Horrible sous cette chaleur. Ils sont sûrement en manque d’effectifs mais ce sont des incapables. Franchement je mets 0/10 horrible ce macdo embauchée des gens je sais pas moi, incapables

Cuisine 2/5 · Service 1/5 · Ambiance 3/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Équipe complètement à la ramasse. Tu commandes 3 trucs, y a 2 erreurs et tout est froid... J'ai pensé que je n'étais pas chanceuse mais en fait, je vois les autres clients faire des allers-retours pour réclamer aussi. Côté propriété, le sol de la terrasse n'a pas été nettoyé la veille, le matin non plus. Et les clostrats à l'intérieur sont sales dès l'ouverture du restaurant. Propreté à l'ouverture à revoir, surtout que le restaurant n'ouvre qu'à 10h.

Cuisine 3/5 · Service 3/5 · Ambiance 3/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Le repas était bon et le service rapide, donc c’est appréciable. Cependant, j’ai remarqué un petit manque d’hygiène au niveau du plateau (voir photo jointe). En étant devant le comptoir, on peut aussi voir qu’en dessous du comptoir drive et du poste à frites, il y avait beaucoup de déchets visibles. C’est dommage car l’expérience serait encore meilleure avec un peu plus d’attention sur la propreté. J’espère que ce retour pourra aider l’équipe à corriger cela pour les prochains clients 😊

Sauf erreur de ma part je ne crois pas que ce soit un McFlurry shortbread caramel … pour chaque commande passée via uber sur votre restaurant, on peut être certain qu’elle sera fausse ou incomplete ! nous n’avons pas eu les sauces non plus mais bon ça c’est récurrent chez vous si vous ne voulez pas faire les commande uber correctement il s’agirait de fermer ce canal de vente ça nous évitera bien des soucis et c’est bien ma peine de “faire remonter à nos équipes” s’il n’y a jamais aucune amélioration de votre service ! Ayez un peu honte

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

Plus d’une heure d’attente pour être servie à table, les commandes sont restées 45min sur le comptoir donc froides, zéro geste commercial ou rapidité pour refaire les commandes, quel management et organisation nulle. Passez votre chemin !

Cuisine 1/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Big tasty servi sans legumes seulement la sauce et le pain. Ça fait un peu cher 10€ pour 2 Steak et de la sauce... commander sur internet . Il n'y avait que ça dans ma commande. 1ere fois que cela m'arrive

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

Je suis extrêmement déçue de mon expérience dans ce restaurant. Le mercredi 25 février, je me suis présentée au McDonald’s de Thionville à 23h30, alors que le restaurant est censé fermer à 2h du matin. J’ai voulu commander un Croc, mais on m’a informée que la machine était déjà fermée. À 23h30, soit plus de deux heures avant la fermeture, cela me semble totalement injustifié. J’ai eu clairement le sentiment que cela avait été fait pour anticiper la fermeture, au détriment des clients. Le plus choquant reste l’attitude du personnel. La manageuse m’a parlé de manière extrêmement désagréable et peu professionnelle. Lorsque je me suis présentée à la fenêtre pour demander simplement son prénom afin de pouvoir effectuer une remontée client, le coéquipier (un jeune homme portant des lunettes) m’a répondu : « non j’ai pas envie », puis a ajouté « je m’en bas les c**** » tout en me fermant la fenêtre au nez. Ce comportement est inacceptable dans un établissement ouvert au public. Un minimum de respect et de professionnalisme est attendu, surtout lorsque le restaurant est encore officiellement ouvert pour plusieurs heures. Je souhaite que cet avis soit pris en compte sérieusement.